落实“三访”听民声 下沉一线解民忧

“你讲的情况我们都记下了，后续会有同志专门跟进，核实好了和你联系。”这是近日泗县纪委监委班子成员主动接访，面对面倾听群众声音的一幕。

近年来，泗县纪委监委坚持将信访工作作为密切干群关系的桥梁纽带，常态化推动领导干部定期接访、主动约访、干部下访，做实做细“三访”工作，推动监督力量向基层延伸、信访关口向一线前移，不断提升纪检监察工作的社会公信力和群众满意度。

县纪委监委将领导接访作为掌握民情、发现问题的重要窗口，建立并落实领导班子成员定期接访制度。班子成员与来访群众面对面交流，了解群众诉求，解决群众难题，根据接访意见，信访室及时将问题线索移送、转送相关承办部门核查办理。坚持“办结一件、反馈一件”，针对已办结的信访举报问题，当面向实名举报人反馈调查情况和处理结果，保障群众反映问题“有门路、有人管、有回音”。

同时，县纪委监委聚焦信访反映问题具体但情况复杂、反馈后仍有异议的重复件和疑难件，建立约访制度。由班子成员牵头，主动邀约信访人深入沟通，通过政策再解读、案情再梳理、症结再核实，全面剖析问题根源，深入挖掘问题线索，找准化解矛盾的突破口，推动疑难积案化解。

此外，泗县纪委监委还推动信访关口前移，组织干部深入乡镇街道、村居社区，变“群众上访”为“干部下访”。结合专项整治、日常监督等工作，通过入户走访、现场查看与基层干部群众座谈等方式，当场受理反映问题，摸排问题线索，并对已受理信访件的办理情况进行回访核实。对于能够现场协调解决的问题，立即推动解决;对于需要核查的，纳入台账跟踪督办，实现问题早发现、早介入、早化解。

(冯婧)