淮北市杜集区石台镇人大：“四联四促” 打造“群众家门口的民主议事厅”

淮北市杜集区石台镇人大立足深化全过程人民民主实践，2025年，整合代表联络站、基层立法联系点等资源，建成覆盖全域的人大实践站1个，以“联群众、联代表、联部门、联数据”为抓手，推动实践站从“被动接访”向“主动治理”转变，打造“群众家门口的民主议事厅”。

联群众，促民情直通。推进“民情日记”工作法，每位代表每年至少走访5户群众，记录问题并分类交办“板凳议事会”。在矛调小院召开小型座谈会，现场收集、现场回应。扫码提建议，在公告栏、微信群张贴“民情二维码”，群众扫码即可提交诉求。同时，代表们充分发挥密切联系群众的桥梁纽带作用，运用“三米巷”工作法，不断创新乡村治理模式，总结出矛盾纠纷化解“五个一”模式，成为维护社会和谐的有效手段。

联代表，促履职增效。“代表履职积分制”将代表参与调研、提出建议、解决问题等情况量化评分，年终公示。“代表回访日”每月固定1天，代表向选民反馈问题办理进展，避免“提了不办”，2025年以来开展“社情民意·人大代表在行动”主题活动，组织三级代表进站履职，累计接待群众220余人次，收集意见建议186件，当月办结率达95%。

联部门，促问题解决。“1+N会商机制”由1个联络室牵头，联合N个职能部门，对复杂问题集中研判、联合督办，限时办结清单。“专业代表小组”，按行业、领域划分小组(如教育、医疗、城建)针对性解决专业性问题，实行“办前沟通、办中督办、办后回头看”闭环管理。

联数据，促智慧治理。建立“民情数据库”，汇总群众诉求、代表建议、部门反馈，形成可查询、可分析的数据台账。对噪音、停车难等高频问题自动生成预警，推动提前介入。打造“线上议事厅”，利用微信群、视频会议等方式，让群众和代表“云端”互动。

(王倩雯)