砀山县官庄坝镇开展2025年“政府开放日”活动

为让群众“零距离”了解政务，“面对面”监督服务，打造更阳光、透明、服务型的政府，近日，砀山县官庄坝镇举办了一场以“零距离听诉求，高效服务解民忧”为主题的2025年“政府开放日”活动，邀请人大代表、企业代表和群众代表等20多人，走进便民服务大厅，近距离感受政府工作，共话镇域未来发展。

活动当天，代表们在工作人员带领下首先来到了官庄坝镇便民服务中心，工作人员以“看得见、听得懂”为原则，逐一讲解社保、医保、民政、计生等服务窗口的职能划分，并结合实际案例拆解办事流程，从医保缴费的线上线下渠道，到低保申请所需的材料清单，再到老年人优待证办理的“免跑腿”代办服务，每一项都讲解得细致入微，拆解得清晰明了，让代表们直观感受到政务服务的便捷性。

同时还介绍了官庄坝镇为创新服务方式，开发的“呼应零距离”微信小程序。“手指点一点，干部到跟前”，该小程序依托“线上呼应、部门接单、党委督单、大家评单”的全流程机制，构建起“清单 + 闭环”服务保障模式，变“被动应诉”为“主动治理”。现场，工作人员展示了小程序从诉求提交到镇接单、组织人员解决、群众评价的完整流程，让代表们真切看到“诉求有回应、办事有闭环”的实效。

在参观结束后的座谈会上，工作人员向代表们全面介绍了官庄坝镇在经济发展、民生保障、乡村振兴等方面的重点工作进展和取得的成效。同时，镇各部门负责人现场“坐诊”，与代表们面对面交流。代表们结合热点问题和参观感受踊跃发言，就道路交通改善、环境卫生整治等问题提出自己的看法诉求。针对代表们提出的建议诉求，各部门负责人记录问题并当场进行详细耐心的解答，让群众的“声音”成为政府工作改进的方向，更好地服务群众，进一步拉近了干群距离。

此次“政府开放日”活动，不仅让群众“走进”政府、“看懂”政务，更搭建了政府与群众之间的“连心桥”。下一步，官庄坝镇将持续深化政务公开工作，以“开门纳谏”的诚意、“马上就办”的行动力，全力打造群众满意的阳光型、服务型政府。

(杜奇智)