砀山县李庄镇：“四步”工作法推动信访工作走深走实

近年来，砀山县李庄镇积极探索关于加强基层社会治理体系和治理能力现代化建设的新路径，立足工作实际、强化工作措施，积极探索建立“四步”工作法，进一步规范工作流程，扎实巩固了信访工作制度化、规范化和法治化的建设成果，有力推动信访矛盾高效化解。

加大摸排力度，潜在问题“早发现”。通过建立健全常态化的信访隐患摸排机制，发动全体党员干部、网格员等力量，开展拉网式、全方位、无死角的排查活动。以群众反映强烈的问题为导向，重点对土地纠纷、社会保障、务工工资等领域可能出现的风险点进行深度摸排，细致了解群众诉求，提升信访受理的“温度”。

及时掌握情况，问题线索“早处置”。镇纪委、信访办等部门加强沟通协调，建立群众信访诉求和矛盾纠纷隐患信息互通机制，对排查出来的群众诉求或矛盾纠纷隐患，第一时间掌握隐患苗头情况，并作出相应处置方案。并及时与信访人取得了联系，到信访人家中反馈调查结果，了解信访人的想法，做通思想工作，提高信访人满意度。

加强教育管理，违纪苗头“早提醒”。李庄镇坚持把警示教育作为党员干部教育管理的“常修课”，通过参观廉政教育基地、开展谈心谈话等举措，量身定制打造教育课堂，提升党员干部教育管理监督质效。同时，正确运用监督执纪“四种形态”，对信访调查中发现有违纪行为苗头的党员干部，及时开展约谈和警示教育，加强教育管理。

定期复盘总结，重点问题“早分析”。定期召开信访维稳工作会议，梳理近期信访问题线索，严格落实“清单+闭环”工作机制，确保信访问题得到全面、彻底地解决，有效预防重复上访现象的发生。同时，要求镇村干部加强政策学习，不断夯实责任意识，积极主动与群众对接，及时发现和掌握苗头性、倾向性问题，全力以赴做好信访问题排查和疏导教育工作。

下一步，李庄镇将全面学习借鉴和发展“枫桥经验”，推动信访问题源头治理工作常态化开展，着力解决群众的急难愁盼问题，不断增强人民群众获得感、幸福感和安全感。

(马雨晴)