正值三秋农忙时节,泗县泗水街道曹苗社区居民曹西亚与曹西臣因耕地地界问题产生纠纷。双方各执一词,情绪激动,矛盾一度升级,影响了邻里关系与社区稳定。由于该纠纷涉及历史遗留的地界划分问题,处理难度较大,亟需妥善化解。
曹苗社区网格员在走访中发现这一问题后,秉持“小事不出村、大事不出街、矛盾不上交”的基层治理理念,立即上报。社区高度重视,迅速启动矛盾纠纷调解机制,依托“泗事好商量”协商议事平台,组织开展调解工作。
深入调查,摸清实情。社区干部联合网格员、居民小组长及了解情况的居民代表,多次入户走访,实地勘察地界现状,查阅历史资料,耐心倾听双方诉求,全面掌握纠纷缘由,为调解工作奠定了扎实的事实基础。
搭建平台,多元参与。社区召开“泗事好商量”专题协商会,邀请街道司法所工作人员、社区法律顾问、居民代表等共同参与,形成了“多方联动、共商共议”的调解格局。
弘扬礼让,化解心结。调解过程中,社区干部巧妙引入“六尺巷”典故,以“让他三尺又何妨”的礼让精神引导双方换位思考、互谅互让。通过讲清情理、阐释法理、树立德理,逐步化解了双方的对立情绪。
达成共识,签订协议。经街道城市建设管理服务中心工作人员现场测量,双方最终就地界划分达成一致意见,现场签署调解协议,并在社区见证下重新设立界标,实现了“案结、事了、人和”。
“泗事好商量”平台为群众的诉求表达和矛盾化解提供了制度化渠道,真正做到了“事事好商量,众人的事情由众人商量”。本次纠纷调解将优秀传统文化融入基层治理,以德化人、以礼润心,有效提升了调解的温度与实效。下一步,泗水街道将持续深化“泗事好商量”机制建设,拓展协商议事覆盖面,推动矛盾纠纷源头预防、前端化解。同时,加强法治宣传与德治教育,着力打造“无讼社区”示范样板,为构建平安、法治、和谐的基层治理环境贡献力量。
(李杨)
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