砀山县曹庄镇：探索矛盾纠纷化解新路径，情理法融合促进邻里和谐

近年来，砀山县曹庄镇积极弘扬“六尺巷”精神——“让他三尺又何妨”的礼让文化，将其融入社会工作实践，探索出一条以德润心、以理服人、以情感人的矛盾纠纷化解新路径，有效提升了基层治理效能和群众满意度。

文化引领，营造“让”的氛围。曹庄镇在镇村两级设立调解室，融入“礼让墙”“和为贵”文化长廊，打造群众愿意来、坐得住、谈得开的调解空间。组建由老党员、老干部、乡贤、社工、志愿者组成的“调解队”，定期开展“情理法”培训，提升调解技巧与文化素养。

机制创新，构建“和”的体系。曹庄镇落实“三前”工作法，坚持“排查走在调解前、调解走在激化前、回访走在反复前”，实现矛盾纠纷早发现、早介入、早化解。调解矛盾纠纷时，做到“一听二劝三让”，一听是耐心倾听双方诉求，厘清矛盾焦点;二劝是以情动人、以理服人，引用六尺巷典故引导换位思考;三让是提出“各退一步”的调解方案，鼓励双方主动让步。将主动让步、参与调解、邻里互助等行为纳入“文明积分”，可兑换生活用品或优先享受公共服务，激发群众参与热情。

情理交融，实现“化”的效果。在调解中注重“讲故事”而非“讲条文”，如调解宅基地纠纷时，引用“千里修书只为墙，让他三尺又何妨”的典故，引导当事人从“争一口气”转向“留一条路”。不仅解决“事”的矛盾，更关注“人”的关系。通过“亲情回访”等形式，帮助当事人修复情感裂痕，实现“案结事了人和”。

下一步，曹庄镇将持续深化矛盾纠纷调解模式，探索数字化赋能等创新举措，把“让他三尺又何妨”的精神从一时一地的典故，转化为新时代基层治理的长效机制，为建设宜居宜业和美乡村贡献更多“软实力”。

(张一仟)