淮北市相山区东山街道：听民意 解民忧 暖人心 人大代表“晨摊”驻社区

8月19日早晨，淮北市相山区东山街道人大工委组织辖区部分人大代表开展“办公晨摊”活动，利用居民晨练、买菜的时机“摆摊办公”，用接地气的方式面对面听取民声、收集社情民意、汲取民智、化解民忧。

“前阵子在晨摊上跟代表提了句‘小区下水道淤堵，气味难闻’，没想到很快就有施工队来清淤了。这效率真没得说!”家住马庄社区的刘大娘对此深有感触。

“小区绿化带里的杂草疯长，成为蚊虫孳生地。社区能不能帮我们清理一下?”方安小区一期居民杨芬也赶紧挤到摊位前反映，居民楼下的绿地近期没得到清理修剪，各类杂草丛生，成为小区的卫生死角。

“方安小区一期属于无物管小区，收摊后我们将去现场核实，及时组织志愿者清理杂草，尽快恢复整洁、干净的居住环境。”在人大代表的沟通下，周庄社区负责人当场答复道。

记者看到，“办公晨摊”整合了老年人高龄认证、就业登记等多项服务资源，同时对老旧小区路面破损、下水管道堵塞等居民反映问题进行登记处理。对于能当场解决的问题，即办即处，大家愁眉而来，多数舒心而去。不同于会议室里的正式座谈，“晨摊”上更显亲切感，居民们可以拉着代表唠家常、提建议，从“小区路灯太暗”到“加装电梯政策解读”，从“社区养老服务点增设”到“周边公交线路优化”，桩桩件件都是群众的“急难愁盼”。

“我们会组织部分人大代表来到‘办公晨摊’，让代表倾听民声在一线、协助社区解决问题在一线。”东山街道人大工委负责同志告诉记者。为了让“晨摊”收集的民意尽快落实，东山街道人大工委更是建立了一整套闭环处理机制：代表们现场分类梳理问题，能即时解答的当场回应;需要协调解决的，登记造册后对接街道相关科室、职能部门，明确办理时限和责任人;办理结果通过社区公示栏、代表回访等方式反馈给居民，确保“小事当场办、大事跟踪办、难事合力办”。

“办公晨摊”摊开的是代表的责任，聚拢的是群众的心气。下一步，相山区东山街道人大工委将继续延伸“晨摊”触角，结合居民作息灵活调整时间地点，让人大代表与群众的联系更紧密、服务更精准，用实实在在的行动把“民有所呼、我有所应”写在社区的每一个角落。

(邹晨光　庞楠)