砀山县退役军人事务局：工作督导下沉一线，服务保障提质增效

为全面检视退役军人服务保障体系运行质效，切实推动退役军人工作各项政策精准落地、服务高效运行，砀山县退役军人事务局主要负责同志近日带队奔赴各镇(园区)及部分村(社区)服务点，展开退役军人重点工作落实情况及服务站规范化建设专项督导检查。

督查组一行采取实地查看、查阅台账、听取汇报、现场问询等多种方式，细致“把脉”各项工作开展情况。在服务站建设方面，督查组严格对照标准，重点核查了服务站场所硬件设施配备是否达标、服务窗口设置是否规范合理、工作职责制度是否清晰上墙、政治文化环境营造是否彰显尊崇氛围等关键环节。督查组特别强调，服务中心(站)不仅是物理空间，更是政策落地的前沿阵地、连接退役军人的情感纽带，是推进服务保障的“最后一公里”，必须硬件软件同步优化，切实增强服务对象的归属感和满意度。

在督查过程中，多个工作亮点获得督查组肯定。例如，曹庄镇服务站创新建立“一人一档”精细化动态管理模式，显著提升了服务精准度;官庄坝镇服务站积极整合社会资源，联合本地企业成功打造退役军人就业创业孵化平台，拓宽了服务路径;玄庙镇服务站依托村(社区)力量，常态化开展困难退役军人走访帮扶活动，将温暖送到了服务对象心坎上。这些有效实践充分展现了各镇服务站扎根基层、主动作为的良好风貌。

与此同时，督查组也聚焦短板弱项，明确指出部分站点在服务标准落实、人员能力素养、政策宣传深度及就业创业扶持精准度等方面存在的差距。针对发现的薄弱环节，督查组现场提出改进意见，要求相关镇务必压实责任、限期整改，确保各项要求不折不扣落到实处。

县局主要领导在督查总结中强调，建强用好镇村两级退役军人服务站，是打通服务保障“最后一公里”的核心抓手，各镇在推进工作中务必要持续提升政治站位，深刻认识服务站作为服务保障体系根基的重要作用，不断强化服务意识与担当精神;要着力推进规范化运行，对标对表上级要求，在场所建设、人员配备、流程优化、效能提升上持续发力，打造标准化、专业化服务平台;要聚焦主责主业求实效，围绕退役军人急难愁盼问题，特别是权益维护、抚恤优待、就业创业、困难帮扶等核心领域，精准施策、用心用情用力做好服务保障;要创新服务模式增活力，积极探索符合本地实际、具有特色的服务方式，不断丰富服务内涵，提升退役军人和其他优抚对象的获得感、荣誉感。

此次全面督查，既是对该县当前退役军人服务保障工作的一次集中检验，更是对未来工作深化落实的有力推动。被督查单位纷纷表示，将以此次督查为契机，正视不足、巩固优势，以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加有力的举措，推动退役军人服务保障工作迈向更高水平，同心协力开创全县退役军人工作高质量发展新局面。

(周晓峰   张建军)