砀山县官庄坝镇：坚持“四访”联动，提升乡村善治水平

近日，砀山县官庄坝镇为深入贯彻落实访企入村专题行动，大力推行“四访”(开门接访、带案下访、上门走访、入户回访)工作法，着力解决群众身边急难愁盼问题，将问题发现在一线、处置在一线、解决在一线，成为密切干群关系、提升治理效能的“连心桥”。

开门接访“纳民声”。镇村(社区)主动将接待服务窗口前移，让群众少跑腿，让民意不“堵车”，每天组织镇村(社区)干部按照值班表，在来访接待大厅敞开大门接待群众来访，耐心倾听记录诉求，确保群众话有地方说、事有地方办。同时，巩固推广“老执说事”乡村善治品牌，组织200余名德高望重的“大佬执”推动村民共建共治共享。大力推广“呼应零距离”微信小程序线上办事平台，为群众反映诉求插上了信息的翅膀。

带案下访“解疙瘩”。针对接访中梳理出的疑难复杂问题或历史遗留积案，镇领导班子成员主动“认领”，携带案卷深入村组一线，与当事人面对面沟通，实地勘察调研，找准症结所在，现场协调推动化解，在深入走访互动中，激发了群众参与乡村治理的热情，凝聚了共建共治共享的合力，基层治理根基愈发坚实。

上门走访“访民需”。结合网格化管理，组织镇村干部、网格员定期开展全覆盖式入户走访。干部迈开步子、沉下身子，主动敲开群众家门，与群众唠家常、问冷暖、听真话、摸实情，精准掌握群众在生产生活、产业发展、社会服务等方面的普遍性需求和个性化困难，从“坐等上门”到“主动敲门”，实现工作理念的转变，有效打通了服务群众的“最后一步路”，将矛盾化解在萌芽状态。

入户回访“验成效”。对已处理办结的事项，特别是涉及群众切身利益的民生问题解决情况，组织力量进行入户回访。重点看问题是否真解决、群众是否真满意、承诺是否真兑现，听取群众反馈意见，确保件件有着落、事事有回音，形成“收集—办理—反馈—评价”的闭环链条，构建起系统化、常态化的民情响应和问题解决机制。

砀山县官庄坝镇“四访”工作法不仅是解决具体问题的有效抓手，更是提升基层治理体系和治理能力现代化水平的创新实践，也是新时代“枫桥经验”的官庄坝镇实践，镇党委政府将继续深化拓展“四访”工作法内涵，在深入基层、服务群众的道路上不断创新务实举措，奋力书写乡村善治新篇章。

(李亚帆)