泗县黄圩镇：志愿调解促和谐，创新治理显成效

近年来，泗县黄圩镇积极探索基层社会治理新路径，充分发挥志愿者队伍作用，推动矛盾纠纷调解关口前移，实现“小事不出村、矛盾不上交”，有效提升了群众幸福感和满意度。

志愿先行，筑牢调解防线。黄圩镇组建专业化志愿调解队伍，常态化开展走访排查，通过日常交流、村级活动、民意收集等方式，及时发现并化解潜在矛盾纠纷。调解过程中，志愿者坚持公平公正、依法依规原则，灵活运用调解技巧，引导当事人换位思考，促进问题妥善解决。针对复杂纠纷，志愿者主动联动司法、综治等部门，形成调解合力，确保矛盾化解在基层。

成效显著，群众满意度提升。自志愿调解工作开展以来，该镇矛盾纠纷数量明显下降，多起邻里纠纷、土地争议等问题得到有效化解，群众对调解工作的认可度持续提高。同时，志愿调解减轻了行政和司法压力，培育了群众自主协商意识，营造了崇德向善的社会风尚。

长效推进，打造治理品牌。黄圩镇将持续优化志愿调解机制，加强志愿者招募、培训和管理，提升调解专业化水平，进一步发挥志愿调解在基层治理中的作用，为维护社会和谐稳定、建设平安乡村提供有力支撑。

(赵凯峰)