砀山县李庄镇贾楼村：数字助老，智享生活

为推动老年人跨越“数字鸿沟”，共享数字化发展成果，砀山县李庄镇贾楼村驻村工作队聚焦智能手机操作、防范电信诈骗等核心领域，开展数字助老主题活动。活动通过场景化技能培训、风险防范教育、全渠道宣传覆盖等方式，助力老年人畅享智能手机巨大便利。

经过前期调研，驻村工作队了解到老年人在使用智能手机进行视频通讯、医疗挂号时常常存在“不会点、点不对”的问题，于是开设“爸妈学堂”，通过设置“智能手机基础操作”“视频通话”“在线预约挂号”等生活化课程，帮助300余名老年人掌握数字工具应用能力。课程中同步循环播放防范电信诈骗、识别网络谣言的宣传短片，结合真实案例剖析诈骗手段，提升老年人风险防范意识。

为使更多老年群众受益，我们积极分发宣传手册，并在群聊中分享智能手机使用技巧与防诈骗宣传教育片。对一些行动不便的老人，积极开展入户宣传，提供“一对一”技能辅导，“手把手”帮助老人掌握智能手机这个工具。独居老人殷秀琴(化名)表示：“很高兴!这几个孩子教得非常耐心，现在不用别人帮忙，我自己也会给孙子打视频电话啦。前两天去医院还是我自己通过手机挂的号，确实很方便”。

“现在提倡数字化办公，我们在村里进行养老保险认证、医保征收等工作时，发现老年群体普遍认为智能手机操作太复杂，不敢碰，后来我们深入了解才发现其实真实原因是他们怕自己学不会，没面子。老年群体对于新兴事物还是有学习的意愿的，现在我们教会他们用手机交纳城乡居民医疗保险、养老保险认证、看病预约挂号、微信支付等等，让他们也能享受智能生活的便利。”驻村第一书记李洁表示，驻村时经常会有老年人来村部让他们帮忙给孩子转账或者修理手机出现的各种小毛病，但更多的老年人不好意思麻烦别人帮忙，于是驻村工作队萌生想法，开始手把手、一对一地教老年人“玩”手机。

此次活动累计覆盖老年人500余人次，发放宣传资料800份，解决数字难题20余件，视频通话、预约挂号、预防电信诈骗等实用技能掌握率显著提高，活动不仅帮助老年人掌握了智能手机的使用技能，更重要的是拉近了社区与居民之间的距离，增强了老年人的获得感和幸福感。下一步，我们将持续深化“智慧助老”行动，拓展数字医疗、智慧出行等场景培训，不断丰富老年人的精神文化生活，助力老年人拥抱智慧生活，真正实现老有所学、老有所乐、老有所为。

(周昊)