砀山县官庄坝镇： 创新优化基层治理模式 巧解百姓千千结

近年来，面对农村矛盾化解的“老大难”，砀山县官庄坝镇融合“信息赋能”与“老理老情”，用民声呼应“零距离”+“老执”说事基层治理新模式，打造出一条“线上提报、现场说事、多元联调”的新路径，将基层矛盾纠纷稳稳化解于萌芽状态。

官庄坝镇开发的民声呼应“零距离”，“手指点一点，干部到跟前;老执聊一聊，心结自然消。”你点单，我办理，微信小程序成为村民的“掌上解忧站”。宅基地纠纷、田间地头的烦心事、邻里间的小摩擦，村民动动手指就能上传。平台自动流转，镇村干部第一时间掌握“火苗”，变“被动应诉”为“主动治理”，既转变了干部工作作风，又提高了工作效能，提升了党员干部服务群众的“速度”和“温度”。小程序上线以来，高效收集各类诉求与隐患线索二百多条，真正实现“政策一键直通，呼声一键直达、办理一键查询、回应一键评价”的乡村综合治理效果。

微信点单是起点，现场化解是关键。镇村干部既是“接线员”，更是“办事员”。全镇深挖老党员、老教师、老模范等“老执”资源219位，组成特色调解队。根据小程序预警与“老执”反馈，镇村干部一同下沉村组“现场开诊”，讲政策也叙乡情，让剑拔弩张的双方回归理性，解决问题。“小事不出村、大事不出镇”，98%的矛盾纠纷在萌芽期成功就地化解，信访量得以大大降低。

“主动调解”+“政策宣传”+“示范引领”，砀山县官庄坝镇用科技的温度与传统的情理，织就了一张紧密的基层善治之网。当“小程序”遇见“老执”，不仅解开了百姓心头的“千千结”，更在阡陌之间奏响乡村和谐的动人乐章。

(通讯员：李雪丽)