砀山县玄庙镇果园场社区坚持党建引领,聚焦群众急难愁盼,深耕细化网格化管理机制,实现走访慰问、矛盾调解、民生服务等基层治理工作的深度整合和高效互动,用“小网格”撬动社区“大治理”。
走访特殊人群,心系居民群众。组织网格员定期上门走访辖区的高龄老人、低保家庭及精神病人等特殊人群。走访中,工作人员与居民面对面交谈,了解老人近期生活、身体状况,询问日常生活中遇到的困难和问题,并做好记录。同时,全面排查居民住房安全情况及夏季用电情况,向居民们普及扫黑除恶及“防诈骗”等安全知识,讲解兜底保障等惠民好政策。低保老人何阿姨感慨地说:“社区真是我们的贴心人,经常惦记着我们,来看望我们,有什么问题都积极想法子给我们解决。”
探索互动路径,搭好民意桥梁。近期,社区居民纷纷反映翡翠小区内部路灯损坏严重,给周围居民及车辆的夜间出行带来了极大的不便。社区迅速响应,第一时间联系了小区物业公司,详细了解了路灯损坏的具体情况。经了解小区路灯损毁二十余盏,社区工作人员积极听取物业公司的意见和建议,同时也向其传达了居民的迫切需求和期望。经过多次协商,最终达成了一致意见,决定由物业公司分批次负责路灯的维修和更换工作,先对小区主干道的路灯进行紧急维修,小区的路灯逐步亮了起来。
三夏禁烧行动,贴心守护民生。社区网格员化身“三夏”工作的“多面手”,禁烧、禁抛的“宣传员”“巡查员”。采用“驻点、巡逻”相结合的方式,做到日夜不间断常态化值班值守,确保网格内耕地“块块有人管、监管无盲区”,不出现一处焚烧秸秆现象。同时,通过“线上+线下”相结合的方式,全方位开展宣传教育。在社区主干道、田间地头悬挂宣传横幅,借助公众号等新媒体平台,推送秸秆禁烧政策解读、焚烧危害案例,引导群众主动参与、自觉遵守,形成“不敢烧、不能烧、不想烧”的良好氛围。
下一步,果园场社区将继续深化网格化服务管理,以民为本精准施策,不断创新治理方式,拓宽民意表达渠道,努力构建更加安全、和谐、宜居的社区环境。
(周迪)
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