淮北市杜集区朔里镇：开展医保宣传 为特殊人员就医“护航”

“张大爷，您放心，有了医保政策，看病花销能报销不少呢!”近日，在葛塘村，医保工作人员刘伟光正耐心地为张大爷讲解医保政策。为了让特殊人员更好地了解就医政策，享受到医疗保障福利，淮北市杜集区朔里镇医保部门积极行动，开展了一系列宣传活动，用实际行动为特殊人员的健康“保驾护航”。

宣传前期，朔里镇医疗保障岗及时与镇民政、残联等部门联系，根据各部门实时推送的特殊人员信息，精心建立特殊人员花名册。随后，指导村(社区)工作人员认真做好特殊人群核查工作，通过逐一摸排、数据比对复核，确保为符合条件的困难群众完成分类资助认定申请，做好参保工作，不让一个特殊人员在医疗保障上掉队。

为了让宣传更有针对性，工作人员深入特殊人员家中，面对面交流。在村民王吉报老人家中，工作人员详细讲解居民医疗保险门诊慢特病的病种范围、办理流程、报销比例等关键信息。“我年纪大了，慢性病得长期吃药，之前真不太清楚这些政策，现在明白了，心里踏实多了。”老人感慨地说。工作人员还为老人们讲解医疗救助异地转诊等救助方法，让他们了解到在不同就医情况下如何保障自身权益。

为了确保特殊人员全面了解医保政策，朔里镇医保办采用“线上+线下”双管齐下的宣传模式。线上，定期推送医保相关图文，以通俗易懂的形式普及政策要点;线下，入户发放各类宣传明白纸和温馨提示卡，详细解答群众疑问。低保户李大娘不识字，工作人员就耐心地为她读提示卡上的内容，用简单易懂的语言解释医保政策，直到李大娘完全明白。目前，全镇名特殊人员实现医保信息服务全覆盖，每一位特殊人员都能切实感受到国家医疗保障的温暖。

医疗保障关系着千家万户的幸福，特殊人员更是重点关注的对象。杜集区朔里镇持续做好医保政策宣传和服务工作，不断优化服务流程，让特殊人员看病不迷糊，生病有“医”靠，让医保政策的阳光照亮每一个特殊人员的生活。(张艳)