泗县刘圩镇：开展政务大厅服务检查，力促为民服务再升级

为进一步提升政务服务效能，切实增强群众办事的满意度和获得感，近日，泗县刘圩镇政协委员工作室召集人张斌与镇政务大厅分管负责人孟凯对刘圩镇政务大厅服务工作展开全面检查，旨在深入了解政务大厅运行状况，发现并解决存在的问题，推动政务服务更加高效、优质。

经检查，大厅各岗位人员均能按时到岗，无空岗、缺岗现象，确保了各项业务的有序开展。在服务情况检查方面，检查组通过现场观察、询问办事群众等方式，了解工作人员的服务态度、业务熟练程度以及办事效率。从检查结果来看，大部分工作人员服务群众热情周到，业务办理流程较为熟练，但也发现个别工作人员在面对复杂业务时，还需进一步加强业务学习，提升应急处突能力。

张斌在检查中强调，政务大厅是政府联系群众的重要窗口，每一位工作人员都代表着政府的形象，要时刻牢记为民服务的宗旨，不断提高服务意识和业务水平。分管负责人孟凯指出，针对检查中发现的问题，要立即进行整改，建立长效监督机制，定期开展业务培训和服务质量考核，确保政务大厅始终保持高效、便捷的服务状态。

下一步，刘圩镇将持续加强对大厅政务服务的监督管理，不断优化服务流程，创新服务方式，以更加优质、便捷、高效的服务为群众和企业办实事、解难题，为全镇经济社会发展营造良好的政务环境。

(韩雪 胡小刚)