淮北市杜集区高岳街道：暖心下乡，助力老人跨越养老认证的“数字鸿沟”

为切实解决村内老年人养老认证不便的问题，保障高龄群众及时享受惠民政策，近日，淮北市杜集区高岳街道组织工作人员深入辖区各村居，开展“助力老年人跨越养老认证的‘数字鸿沟’”专项活动，为行动不便、子女不在身边的老年人提供“零距离”认证服务，打通便民服务的“最后一公里”。

随着城乡居民养老待遇领取资格认证工作的推进，部分老年人因不熟悉智能手机操作、行动不便或子女不在身边等原因面临认证困难。高岳街道立足群众需求，提前摸排梳理需帮助人员名单，组建由村干部、党员志愿者组成的服务团队，通过“皖事通”协助认证系统为老人完成认证。活动开展以来，累计服务60岁以上老人2000余人，覆盖辖区12个村居。

在养老认证服务过程中，工作人员不仅手把手帮助老人完成认证流程，还耐心讲解养老政策、解答疑问。对于独居、空巢老人，志愿者们主动关心其生活状况，记录需求以便后续跟进帮扶。“我腿脚不好，孩子又在外打工，正愁怎么认证呢，没想到村干部直接来村里面帮我办好了!”家住任庄村周庄自然村的王奶奶拉着工作人员的手连声道谢。村民纷纷点赞村委会的贴心举措，称这是“把实事办到了老百姓心坎上”。

任庄村党总支书记赵妍妍表示：“养老认证关乎老人的切身利益，我们多跑腿，群众就能少操心。未来我们将持续关注‘一老一小’等重点群体的需求，常态化开展便民服务，拓宽服务渠道，让惠民政策更精准、更温暖地落地。”

养老金是百姓的“保命钱”，事关群众切身利益和社会稳定。此次行动既是深化“我为群众办实事”实践活动的具体体现，也彰显了基层党员干部“民有所呼、我有所应”的服务理念。高岳街道将持续以提高群众满意度为导向，优化服务模式，为乡村振兴注入更多民生温度。

(蒋雨秋)