淮北相山区西街道：多措并举访民情　 履职增效促发展

为充分发挥人大代表联系群众的桥梁纽带作用，切实提升人大代表履职质效，淮北市相山区西街道人大工委持续采取“主动走访、精准约访、上门回访”等多种方式，广泛收集社情民意，积极解决群众关心的热点难点问题，取得了显著成效。

主动走访，深入基层察民情。为更好地了解人民群众的需求和呼声，西街道人大工委组织人大代表主动深入社区、企业、学校等基层一线开展走访活动。代表们走街串巷，与居民面对面交流，倾听他们在民生保障、环境卫生、社区治理等方面的意见和建议。在走访过程中，代表们详细记录群众反映的问题，并及时进行梳理和分类。通过主动走访，代表们不仅掌握了第一手资料，也让群众感受到了人大代表的关怀和重视，增强了群众对人大工作的信任。今年以来，代表们累计走访群众50余人次，收集意见建议30余条。

精准约访，聚焦问题解民忧。为提高工作的针对性和实效性，街道人大工委根据前期收集的问题线索和群众反映的突出问题，有针对性地开展精准约访。对于一些专业性较强或涉及多个部门的问题，邀请相关职能部门负责人和群众代表共同参与约访活动，进行面对面的沟通和协调。在约访过程中，代表们认真听取各方意见，深入分析问题根源，提出切实可行的解决方案。例如，针对群众反映的老旧小区改造问题，人大工委约访了住建部门、社区居委会和居民代表，共同探讨改造方案，推动了老旧小区改造工作的提质增效。通过精准约访，有效解决了一批群众关心的热点难点问题，提升了群众的获得感和幸福感。

上门回访，跟踪问效抓落实。为确保群众反映的问题得到有效解决，街道人大工委建立了上门回访制度。对于已经解决的问题，代表们及时上门回访，了解群众的满意度;对于尚未解决的问题，督促相关部门加快办理进度，并向群众做好解释说明工作。在回访过程中，代表们认真听取群众的意见和建议，不断改进工作方法和措施。同时，对于一些需要长期推进的工作，代表们持续跟踪问效，确保问题得到彻底解决。通过上门回访，不仅增强了人大代表的责任意识，也提高了政府部门的工作效率和服务质量。

下一步，相山区西街道人大工委将继续深化主动走访、精准约访、上门回访等工作机制，不断创新工作方式方法，更好地发挥人大代表的作用，为推动街道经济社会发展和民生改善贡献力量。

(刘奕彤 胡文静　牛丽娜)