砀山县葛集镇：文明执法 让管理既有“力度”又有“温度”

为进一步优化营商环境，加强镇区道路交通秩序管理，为广大群众营造良好的生活环境。葛集镇综合行政执法队深入推进服务型行政执法，将提高市场经营主体与群众的满意度为工作目标，始终坚持文明执法，让管理既有“力度”又有“温度”。

服务与监管同行，执法有温度

强化服务意识，变被动为主动，深入沿街商铺和各类经营性场所，听取意见建议，协助防范安全生产风险，及时提示并帮助整改发现的安全隐患问题，为经营主体提供全方位、全天候的安全服务保障;常态化开展市场整治工作，对集镇范围内占道经营、出店经营、乱停乱放等市场乱象进行“服务管理”，及时劝离并积极引导，营造畅通有序的市场环境。

力度与温度兼具，执法有规范

坚持将道理讲在前、将法律摆在前、将引导做在前，积极化解易激发的矛盾，缓和对立情绪。对于发现问题的单位，执法人员提出相应的整改措施，对经营单位进行法律法规宣传，运用说服教育、劝导示范、行政指导等非强制性执法手段，对市场主体轻微违法行为实行“轻微不罚”“首违免罚”制度，引导商户、企业、群众和摊贩共同维护集镇的整洁与秩序，构建群众满意、社会和谐的执法环境。

作风与能力并重，执法有保障

通过定期组织开展业务技能培训，深入学习文明执法规定与服务型行政执法理念，不断提升执法服务水平和专业素养，树立良好执法形象，为辖区市场经营主体和群众提供更加优质、高效、便捷的服务，为镇域经济的高质量发展奠定坚实基础。

下一步，葛集镇将继续扎实推进依法行政、文明执法，进一步推动服务型行政执法向纵深发展，着力优化营商环境，认真解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事，让人民群众有实实在在的获得感、幸福感、安全感，为经济社会发展提供法治保障。

(魏子翔)