惠民社区始终秉持“以人为本,服务居民”的理念,不断探索和实践,通过设立专门志愿岗位精准收集居民诉求并高效解决,赢得了居民们的广泛赞誉。
走进惠民社区服务中心,便能看到热情且经过专业培训的志愿者值守在此,他们耐心地接待每一位前来反映问题的居民。无论是邻里纠纷、环境整治建议,还是生活设施维修需求,志愿者们都会认真倾听、详细记录。
为了确保居民诉求得到有效处理,收集来的诉求按照民生保障、环境卫生、文化活动等不同类别进行细致划分,随后由专人负责精准对接相关部门、单位或志愿者团队。对于一些紧急的民生诉求,如老旧小区停水停电问题,社区会第一时间协调供水供电部门,安排专业人员赶赴现场抢修,力求在最短时间内恢复居民正常生活。
惠民社区负责人王奎表示:“我们将继续深化党建引领下的志愿服务模式,不断优化居民诉求收集与解决流程,让社区的每一个角落都充满关怀与温暖,切实打造和谐美好的幸福家园。” 未来,我社区还将持续发力,以志愿服务为笔,绘就社区和谐新画卷。
(蒋曼曼)
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