合肥市庐阳区大杨镇龙灯社区：精细治理润民心 解锁社区宜居新密码

城市是人民的城市，治理是众人的事业。在推进城市精细化治理的进程中，社区作为连接政府与群众的 “最后一公里”，既是政策落地的 “主战场”，更是居民共建共享的“幸福家园”。近年来，合肥市庐阳区大杨镇龙灯社区以居民需求为导向，以多元参与为路径，将“绣花功夫”融入治理细节，让社区力量成为城市精细化治理的鲜活底色，书写了“小社区”撬动 “大治理” 的生动实践。​

精细治理，从“居民诉求”到“治理清单”

城市精细化治理的核心，是把“群众盼的”变成“政府干的”。大杨镇龙灯社区始终坚持“治理好不好，居民说了算”，通过搭建“线上+线下”多元沟通平台，让居民从“旁观者”变为“参与者”。线上，依托社区微信群，居民可随时反馈路面破损、路灯损坏、垃圾分类不规范等“急难愁盼”问题，社区建立 “诉求收集—分类派单—限时办结—跟踪反馈”闭环机制，确保 “小事不出社区，大事及时上报”；线下，通过 “邻里议事会”“居民恳谈会” 等形式，邀请居民代表、党员骨干、商户代表共同商议小区改造、便民设施升级、社区环境整治等关键事项，让治理决策更合民心、更接地气。​

从清理楼道堆积杂物、畅通消防通道，到优化停车位、解决“停车难”问题；从推进垃圾分类精准投放、打造“无废社区”，到升级社区养老服务、增设便民服务驿站；从规范文明养犬行为、化解邻里矛盾，到美化社区公共空间……龙灯社区将居民的每一个“微诉求”都纳入治理清单，用一件件民生实事的落地，让城市精细化治理从 “抽象概念” 变成居民可感知、可触摸的“幸福体验”。如今，步道整洁有序、路灯明亮温暖、邻里和睦友善，这些看得见、摸得着的变化，正是社区参与城市精细化治理的生动注脚。​

多元参与，让 “社区力量” 成为 “治理合力”​

城市精细化治理不是单一主体的“独角戏”，而是多方参与的“大合唱”。合肥市庐阳区大杨镇龙灯社区积极构建“社区党建引领、社会组织协同、志愿者参与”的多元治理格局，让每一份力量都能在治理中找到定位，每一份热情都能为家园建设添砖加瓦。​

社区组建“家园观察员”队伍，由热心居民、退休党员组成，他们走街串巷排查安全隐患、监督治理成效，成为社区治理的 “移动探头”；培育 “文明践行队”，志愿者们带头参与环境整治、政策宣传、垃圾分类引导等志愿服务，用实际行动带动更多居民自觉遵守社区公约，让文明之风浸润人心；联动辖区商户、企业等社会力量，开展“共建共治共享”活动，通过资源共享、优势互补，为社区提供公益服务、赞助便民设施，形成 “社区搭台、多方唱戏” 的良好氛围。截至目前，龙灯社区已吸纳志愿者超50人，开展各类共建活动16场次，解决居民诉求 30余件，居民参与治理的积极性持续提升，社区凝聚力和向心力显著增强。​

温度治理，用“社区精彩”点亮“城市底色”

城市精细化治理，既要“面子”整洁，更要“里子”温暖。龙灯社区始终坚持“治理有温度，服务有力度”，在精细化治理中融入人文关怀，让社区不仅是居住的空间，更是有归属感、有幸福感的“大家庭”。针对老年群体，社区定期开展健康讲座、文娱活动；针对青少年，打造 “四点半课堂”“假日学堂”，组织志愿者辅导作业、开展科普实践活动，解决家长“看护难”问题；针对邻里关系，举办“邻里节”“百家宴”等特色活动，搭建邻里沟通桥梁，让“远亲不如近邻”的温情回归社区。​

如今的龙灯社区，不仅是环境优美、秩序井然的 “宜居社区”，更是充满活力、邻里和睦的“幸福社区”。在这里，每一位居民的参与都被尊重，每一个合理的诉求都被回应，每一份微小的努力都在为城市精细化治理注入温暖力量。​（范梦琪 王来）