窗帘之约·水脉连心：肥西自来水有限公司以“智慧水务”创新举措守护独居老人

在新时代的浪潮中，以人民为中心的发展思想如璀璨灯塔，指引着社会前行的方向。为积极响应合肥市“窗帘之约”工作号召，将温暖与关怀切实送到独居老人身边，肥西自来水有限公司立足水务工作特点，以集团公司“窗帘之约·水脉连心”为主题，精心打造特色志愿服务，用智慧与温情为独居老人筑起一道坚实的“云守护”屏障。

 

 

精准对接，开启关爱新篇章

 

肥西自来水有限公司始终将独居老人的冷暖挂在心头，聚焦肥西县上派镇新站社区“窗帘之约”服务对象，积极展开精准对接与全面摸排。通过深入社区、走访入户，会同社区工作人员与中铁家园小区独居老人亲切交流，详细了解他们的生活状况和实际需求。这些老人大多年事已高，子女不在身边，生活上存在诸多不便。公司迅速行动，决定为他们免费安装智能远传水表，以“智慧水务”为载体，开启尊老适老志愿服务的新篇章。

 

 

科技赋能，打造24小时“云守护”

 

11月18日上午，肥西自来水有限公司的供水服务和技术人员带着专业的设备和满腔的热情，来到中铁家园小区，为老人们安装智能远传水表。这种智能水表不同于传统水表，它能够实时、精准地监测老人的用水数据，并将数据传输至计量平台。通过这一平台，公司可以每日对老人24小时内的用水情况进行全面监测。

 

当系统监测到老人出现全天零水量情况时，会立即自动向供水分公司网格员和社区联系人发送提醒短信。这一创新举措犹如为老人安装了一双“智慧之眼”，让独居老人的生活状况得到了实时、全方位的关注。无论是白天还是夜晚，无论是工作日还是节假日，系统都能持续工作，确保对老人的守护不间断。

 

 

早发现早介入，降低风险隐患

 

独居老人由于年龄较大、身体机能下降，在生活中可能会遇到各种突发情况，如突发疾病、意外跌倒等。而用水数据的变化往往是这些情况的重要信号。通过智能远传水表的监测，公司能够在第一时间发现异常情况，并及时采取干预措施。

 

例如，如果一位老人平时有规律的用水习惯，突然出现全天零用水量的情况，系统就会立即发出提醒。收到提醒后，网格员和社区联系人会迅速赶到老人家中，查看情况并提供帮助。这种早发现、早介入的模式，大大降低了独居老人面临的风险隐患，让老人们在遇到困难时能够得到及时有效的救助，极大地提高了他们的安全感和幸福感。

 

温情服务，传递社会关爱

 

在安装智能远传水表的过程中，肥西自来水有限公司的工作人员不仅展现了专业的技术水平，更传递了浓浓的温情。他们耐心地为老人们讲解水表的使用方法和注意事项，细心解答老人们提出的各种问题。同时，还主动与老人们拉家常，关心他们的生活和健康状况，让老人们感受到了社会的关爱和温暖。

 

一位独居老人激动地说：“以前我一个人住，总是担心自己出什么事没人知道。现在好了，有了这个智能水表，还有这么多人关心我，我心里踏实多了。”老人的话语朴实而真挚，道出了无数独居老人的心声，也充分体现了公司“窗帘之约·水脉连心”特色志愿服务的成效。

 

展望未来，续写关爱新篇

 

此次为中铁家园小区独居老人免费安装智能远传水表，是肥西自来水有限公司“窗帘之约·水脉连心”“四个一”特色志愿服务的一次生动实践。它不仅为独居老人提供了实实在在的帮助，也为社会尊老适老志愿服务树立了新的标杆。

 

“窗帘之约·水脉连心”，这是一份用科技与温情编织的关爱，这是一份对独居老人无微不至的守护。肥西自来水有限公司以行动践行社会责任，用爱心传递社会温暖，为构建和谐社会贡献了积极力量。（郭庆 卞梅建 刘凯）