肥西：“交通蓝”化身“修车工”，紧急时刻解民忧

​市场星报、安徽财经网 (www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(胡宗军 周春牛)近日，肥西县交通运输综合行政执法大队三中队执法人员在深圳路开展日常巡查时，发现一辆网约车异常停在行车道内，未设置任何警示标志。彼时正值车流高峰，该路段大型货车、客车往来频繁，车辆随意停放不仅阻碍交通，更像一颗“定时炸弹”，随时可能引发追尾事故，安全隐患极大。

发现情况后，执法人员立即靠边停车，快步上前了解情况。网约车驾驶员正急得额头冒汗，见执法人员到来，连忙说明缘由：车辆突发故障无法启动，虽已联系救援，但救援人员表示至少需要两三个小时才能抵达。更让他心急的是，车上还有两名乘客赶时间赴约，眼看行程要延误，自己一天的营收也可能泡汤。

“您别慌，咱们先把安全保障好!” 执法人员第一时间安抚驾驶员情绪，一边迅速从执法车上取出警示标志，在车辆后方安全距离处摆放好，引导过往车辆减速避让;一边快步将两名乘客护送至路边人行道等安全区域，避免二次风险。

考虑到救援等待时间过长，执法人员主动提出帮忙联系附近修理厂。然而，执法人员连续拨打多家修理厂电话后发现，因正值业务高峰时段，修理厂均无法及时派人到场支援。就在驾驶员再次陷入焦虑时，一名有着多年驾车经验的执法队员灵机一动：“要不试试视频连线?让修理师傅远程指导，咱们一起排查问题!”

征得驾驶员同意后，执法人员立即与修理厂师傅打通视频电话，对照屏幕里的指导，蹲在车旁逐项检查油路、电路。引擎盖下空间狭小，他们不时弯腰、侧身，泥土灰尘蹭到袖口、沾满双手也全然不顾。经过20多分钟的细致排查与操作，随着一声启动声音的响起，网约车终于成功启动，仪表盘恢复正常。

这暖心的一幕，正是肥西县交通运输综合行政执法大队三中队践行“执法为民”理念的生动缩影。近年来，该队始终坚持 “执法即服务”，将柔性执法、说理式执法融入每一次执法行动——遇到轻微违法先教育引导，碰到群众困难主动伸手，用一次次“超出预期”的帮助，让执法既有维护秩序的“力度”，更有贴近群众的“温度”。

下一步，肥西县交通运输综合行政执法大队将持续以 “民生无小事，枝叶总关情” 为工作标尺，不断深化执法服务内涵，切实把为民服务落到实处，让“交通蓝”成为守护群众平安出行、高效化解群众急难愁盼的 “放心底色”。