肥西县紫蓬镇：党建引领聚合力 奏响基层治理新乐章

市场星报、安徽财经网 (www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(张运宇 洪志欣)近年来，肥西县紫蓬镇坚持以党建为引领，以“为民服务”为宗旨，聚焦基层治理难点，精心打造“网格问、群众说、社区办”三位一体的为民服务体系，持续增强居民的获得感、幸福感、安全感，以党建引领奏响基层治理和谐乐章。

划分网格，主动问事，织密民意收集网。

依托“党建 + 网格”治理体系，全力落实“网格问事”将辖区科学划分为206个网格，精心挑选529 名责任心强、业务能力突出的网格员，通过安排网格员定期电话，对长期不在家的人员进行“温暖联络”，确保民意收集无死角。结合社区各项工作，网格员积极开展入户走访、网格巡查等活动，穿梭于大街小巷，深入居民家中，及时掌握网格动态，精准收集村情民意。对于能够现场处理的问题，秉持“马上就办”的原则，迅速行动，第一时间予以解决，让居民感受到“看得见、摸得着”的服务实效;对于超出网格处理能力的复杂问题，详细记录、及时上报，绝不拖延，确保问题能够得到妥善解决。

群众发声，社区响应，搭建民意直通车。

依托“网格问事”，广泛收集梳理各类信息160 余件;利用“五老”群体、议事厅、说事长廊等方式，开展座谈会 26次，积极主动寻找化解问题的方式方法，化解矛盾纠纷。大力推进“群众说事”，积极引导群众遇到问题和网格员说，遇到问题向社区反映，做到“小事不出网格，大事不出社区”。同时，积极发挥党建网格员作用，常态化参与社区党群议事、文明创建、走访入户等工作，让群众的声音能够及时传递到社区，形成“社区是我家，建设靠大家”的良好氛围。

创新举措，科技赋能，促进治理智能化。

积极探索“党建 + 科技”模式，投入专项资金，建设“智慧肥西”，整合党建、民政、综治、城管等多部门数据资源，实现信息共享、协同办公。通过平台，网格员可以实时上传巡查信息、问题照片等，社区工作人员能够快速响应、精准调度，大大提高了问题处理效率。同时，平台还设有居民端 APP，居民可以通过手机随时随地反映问题、查询办事进度、参与活动报名等，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。利用大数据分析功能，对基层治理中的热点问题、居民需求进行精准分析，为科学决策提供依据，推动基层治理从“经验决策”向“数据决策”转变，不断提升治理的科学化、智能化水平。

(网格员入户登记群众反映的问题)