肥西县三河镇：用绣花功夫理出城市精细化治理新路径

市场星报、安徽财经网 (www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯 连日来，肥西县三河镇杨婆社区积极响应城市精细化管理号召，以提升居民生活品质、构建和谐社区为目标，致力于打造干净整洁、秩序井然、服务优质的社区环境，从环境卫生整治到物业服务优化，从居民需求响应到社区文化建设，让居民切实感受到精细化管理带来的变化。

环境卫生实现精细化管理

打破三无小区“单打独斗”的单一模式，实现三无小区环境卫生精细化管理，构建“社区牵头+居民自治+乡联协助”的多元共治体系。由社区牵头，协调各方成立卫生保洁队，确保三无小区可视范围内无生活垃圾等现象，垃圾按时清运，垃圾桶定期清洁维护，保障居民生活;社区定期联合保洁公司开展卫生死角专项整治活动，重点清理楼道堆积杂物和小区漂浮物，截至目前，已开展环境卫生清理16次，同时社区安排专人对保洁工作进行日常巡查。

物业服务实现精细化提升

建立物业服务 “微改造” 模式，根据居民需求优化微改造内容。深入辖区内部，精准识别道路坑洼、井盖破损、管道堵塞等细微痛点，主动“吹哨”，已解决北苑新村住户反映屋顶漏雨、水管破裂;城市家园入口长期积水;合铜路沿线商户瓦檐脱落、木窗破损等问题，通过局部精准改造提升城市精细化管理水平，用“微改造”的巧思与“精提升”的实效，让居民的幸福生活在家门口持续升级。

居民服务实现精细化落实

开展 “个性化” 便民服务，针对社区独居老人、“四类儿童”等特殊群体开展入户活动，组织开展独居老人走访专项行动，累计走访服务10余户独居老人，消除用电安全隐患。同时对辖区留守儿童、困境儿童等14名“四类儿童”，通过面对面讲解、发放宣传手册、电话联系等形式，普及防溺水知识。对行动不便人员开展入户退休认证，截至目前已为40余人开展入户退休认证。

社区安全实现精细化防控

联合镇应急办、食安办、消防、城管等部门，对辖区内商户的消防安全设施、安全生产条件、环境卫生状况以及食品安全等方面进行了全面的扫街大排查。上半年，社区已为辖区内的28家餐饮商户安装了自动切断阀和燃气报警装置，并督促商户更换不符合规范的管理设施。在消防安全方面，针对10家商户存在的灭火器过期、配备不足、皮管老化等问题，督促其完成整改。此外，社区还定期走访巡查商户的环境卫生，并督促商户及时更换临近有效期的健康证，以确保食品安全。杨婆社区将进一步强化社区安全管理，保障商户的经营环境安全，预防和减少各类安全事故的发生。

社区文化实现精细化建设

为给社区儿童营造更优质的成长环境，杨婆社区秉持“以儿童为中心”的理念，规范化推进“儿童友好社区”项目建设，精准捕捉儿童及家庭的真实需求，从活动场所的60cm高的洗手台到适配小手的门把手，通过对儿童需求的关注，将精细化管理转化为可操作的具体措施，让社区管理始终与儿童需求共同进步，截至目前已开展各类儿童活动10余场。

通过城市精细化管理，肥西县三河镇杨婆社区整体面貌发生了显著变化，小区道路干净整洁，物业服务质量明显提升，维修及时率、投诉处理满意率等指标均有大幅提高，居民诉求得到快速响应，服务更加贴心周到，居民的归属感和幸福感不断增强。