肥西县柿树岗乡：党建引领添活力，群众代办省心又省力

市场星报、安徽财经网 (www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(廖星星)为进一步提高辖区基层治理服务水平，肥西县柿树岗乡袁店村以党建引领添活力为抓手，针对辖区困难群体办事难、办事远等痛点，党群服务中心青年党员干部成立了集政务服务、民生帮扶、代缴代购于一体的“帮你办”便民服务中心。该中心以“群众少跑腿、服务送上门”为宗旨，通过整合资源、志愿服务、网格管理，为人民群众提供家门口的优质服务。

以便捷服务提高基层治理满意度。随着夏季气温的逐渐升高，为方便辖区村民就近缴纳水电费，袁店村“帮你办”便民服务中心主动担任起辖区村民水电费代缴业务，通过对接乡镇供电所、肥西水厂整合全村549户水电费户号，让前来缴费的群众仅出示户主姓名便可快速进行线上缴费，这一举措有力缓解了每月月初代缴费高峰期的压力，也提升了党群服务中心为民办事服务满意度。

以创新服务拓展基层治理宽度。为进一步拓展“帮你办”便民服务中心服务范围，服务中心志愿者整合辖区内有效人力资源，为群众开发公益性岗位“李祖义一站式代购车”服务，解决辖区内群众购物远、购物难问题。群众只需通过电话联系村民李祖义反映日常所需瓜果肉菜等生活用品，李祖义每日持“代购清单”前往乡镇统一采购，服务中心志愿者对采购物品进行把关，确保所购物资日期安全、品质过关。面对群众多样化的采购需求，志愿者还经常利用休息时间帮助村民进行网上购物，大大提高了为民服务满意度。

以优化服务提升基层治理效能，为进一步提高“帮你办”便民服务中心服务效能，该中心从全村18个网格员中吸纳6名年轻党员兼任服务中心“代办员”，为辖区18个网格内孤寡老人、残疾人、留守妇女儿童等特殊群体提供上门代办服务，通过明确代办员事项清单、办事内容、办事主体和责任，搭建党建网格服务阵地，激发基层治理活力。

“帮你办”便民服务中心以“小切口”推动“大治理”，通过精细化服务打通了联系服务群众的“最后一米”，下一步，肥西县柿树岗乡袁店村将继续把服务群众、造福群众作为根本出发点和落脚点，精准定位为人民服务的方向，不断优化“帮你办”便民服务中心服务内容。