肥西县桃花镇：“窗帘之约”织密特殊群体守护网

市场星报、安徽财经网 (www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(黄先锋) 今年来，肥西县桃花镇以党建引领基层治理为核心，聚焦精准服务、科技赋能、多元协同，创新推行“窗帘之约”服务模式，通过动态建档、智能监测、志愿联动，将窗帘开合转化为党群共治的“安全信号”，为独居老人等重点群体构建全周期守护网络。

聚焦精准建档，筑牢服务根基

桃花镇组织社区工作者、红色小管家开展“敲门行动”，精准识别44户纳入“窗帘之约”服务重点对象，分类建立包含居住环境、健康状况、照护需求等内容的动态档案。依托“智慧肥西”人口库数据，同步标注重点人群居住楼层、门窗状态等信息，实现服务需求可视化，为差异化服务提供精准依据。针对不同楼层住户特点，探索“传统手段+智能设备”双线服务，提升安全监测效率：低层住户优先采用“窗户标识+连心卡”传统守护模式，为高层住户量身定制“智能设备+人工巡查”复合守护模式，实现“一户一策”精准服务。

低层传统模式：“窗户标识+连心卡”筑牢安全线

针对低层独居老人，桃花镇采用“传统手段+情感联结”守护方式，推行“窗户标识+连心卡”服务模式。截至目前，已为25户居民张贴窗花等窗户范围标识，为32户居民发放“窗帘之约”连心卡，通过每日观察窗帘开合状态判断老人居家安全。

染坊社区红色小管家针对高龄老人开展“敲门行动” 汪梦/摄

高层科技赋能：智能设备织就“非接触式”防护网

针对高层老人及其他特殊需求群体，桃花镇探索“传统手段+智能设备”双线守护模式：累计为7户居民安装一键报警装置、19户居民配备烟雾报警器、13户居民接入用电用水用气智能监测系统，实时预警异常情况。集贤社区通过智能监测发现某独居老人连续24小时用水量为零，社区网格员迅速上门核查，处置突发情况。此外，为2户行动不便老人安装门磁传感器，通过开关门频率变化监测居家安全，实现“非接触式”关怀。

聚焦多元联动，深化服务实效

整合党员志愿者、物业人员、退伍军人等力量，组建“幸福帮代办”等志愿服务队29支，结合档案信息与设备监测结果，开展“敲门服务”与应急响应。截至目前，已为4户老人开通手机“1号键”呼叫功能，确保紧急情况一键直达社区服务中心。同时，将“窗帘之约”与“时间银行”志愿服务体系结合，志愿者通过上门检修窗帘、协助清洁等服务积累积分，兑换社区资源，激发群众参与热情。

下一步，肥西县桃花镇将持续完善档案动态更新机制，扩大智能设备覆盖范围，推动“窗帘之约”从“精准服务”向“长效治理”深化。