肥西县山南镇：织就银龄“守护网”，共绘暮年“幸福卷”

市场星报、安徽财经网 (www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(李文可) 为扎实推进基层治理能力现代化建设，肥西县山南镇小井庄村以“窗帘之约”互助模式为蓝本，聚焦辖区高龄独居及行动不便老年群体的实际需求与情感渴望，创新打造有温度、有力度的“耆乐无忧”志愿服务体系，通过构建“需求响应、常态关怀、安全防护”三位一体服务机制，在解决实际困难的同时，也为老人们送去心灵慰藉，切实提升老年群体获得感、幸福感、安全感。

志愿者上门为腿脚不便的老人理发

健全需求响应机制，打造精准暖心服务体系。小井庄村依托网格化管理机制，逐户走访摸排辖区老年群体生活需求。针对老年人可能面临的各类生活难题，精心设计印发“无忧联系卡”，将生活代办、健康管理、居家维修等3大类10项具体服务事项清晰标注。这张小小的卡片，承载着村委会对老人们的深切关怀，成为连接需求与服务的桥梁。为确保服务高效运转，村里建立起“村民点单-村委派单-志愿接单-群众评单”全流程服务闭环，每一次接单，志愿者们都怀揣着热情与责任，迅速响应，努力实现“有呼必应，使命必达”，让志愿星火照亮老人生活的每一个角落。

“无忧联系卡”一经发布，就有几名独居老人联系村委会，他们看到卡片上的理发格外激动，“很早就嫌头发长了，腿不方便没法出门，每次洗头都麻烦的嘞，村子里帮忙带人来剪头发，方便得多!”腿脚不方便的老人李奶奶这样说道。

建立常态关怀制度，夯实制度化温情保障根基。除了及时响应老人的生活需求，小井庄村更注重精神层面的关怀。村委会组建起一支充满爱心的志愿服务队，成员涵盖党员干部组成的红色党员先锋队、网格员构成的网格服务队以及志愿者关爱队，实行定期探访工作机制，为老人送去“不期而遇”的温暖。每次探访，都是一次温暖的相聚。志愿者们走进老人家中，不仅关心他们的身体健康，更愿意倾听老人们讲述过去的故事，给予他们精神上的陪伴。同时，为高龄独居老人建立“一人一档”健康管理档案，联合村卫生室开展上门量血压、血糖服务，为老人提供个性化健康指导方案。

强化安全防护举措，筑牢立体化安心安全屏障。小井庄村高度重视老年群体的财产安全与身体健康，双管齐下开展专项防护工作。为守护老人的“养老钱”，小井庄村开展了一系列形式多样的反诈宣传活动。志愿者们化身“反诈宣传员”，通过情景剧表演、案例分析、发放宣传手册等方式，生动形象地揭露各类诈骗手段，如“冒充公检法诈骗”“保健品诈骗”“养老投资诈骗”等，提醒老人时刻保持警惕，做到“不轻信、不透露、不转账”。

粘贴“无忧联系卡”

同时，村里实施“健康守护计划”，定期举办慢性病防治、健康义诊、急救技能培训等活动。为进一步保障老人居家安全，在高龄老人家庭安装智能烟感、燃气报警装置，实现居家安全风险实时监测预警，让老人们生活得更安心、更放心。

小井庄村“耆乐无忧”志愿服务体系的构建，是推进基层养老服务提质增效的重要实践，既体现了工作的专业性和规范性，又充满了浓浓的人情味。下一步，肥西县山南镇小井庄村将持续深化服务内涵，推动志愿服务制度化、规范化发展，为完善农村养老服务体系贡献基层智慧与温暖力量。