肥西县柿树岗乡：多元共治 绘就安置社区和谐新图景

市场星报、安徽财经网 (www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(黄礼研) 肥西县柿树岗乡丁岗村于2022年完成安置房分配工作，村民陆续迁入集中安置小区后，因生活习惯差异、财产分配等矛盾等问题引发的矛盾逐渐显现。为此，该村创新基层治理模式，在安置小区创新设立“幸福调解室”，通过“积分+调解”“分级调解”等机制，探索基层治理新路径。

多元共治，打造矛盾化解新平台。“幸福调解室”整合了社区干部、法律顾问、老党员及志愿者等多方力量，打造多元化调解团队，提升复杂纠纷的化解能力。此外，建立“调解贡献积分卡”，居民参与纠纷调解、矛盾排查、普法宣传可累计积分，积分可兑换家政服务、健康体检等社区服务或实物奖励。

创新调解机制，动态分级调解。一级调解由志愿调解员负责日常邻里矛盾化解，二级调解由社区调解室联合法律顾问处理复杂纠纷，三级调解则联动司法所、派出所、律所建立“三所联席会商”，针对涉法涉诉类矛盾提供联合解决方案。通过分层递进、专业互补的动态调解模式，实现“小事不出楼栋、难事社区化解、涉法问题联合攻坚”。

调解成效显著，居民幸福感倍增。“幸福调解室”以动态分级调解的智慧、闭环管理的韧性和有温度的服务，书写着安置社区“幸福转型”的新篇章。今年以来，“幸福调解室”已成功调解纠纷10余起，调解成功率达100%。

未来，肥西县柿树岗乡丁岗村计划与周边社区共建调解联盟，推广“幸福模式”，并探索引入心理咨询服务，从源头疏导情绪，打造安置社区治理的“样板村居”。