肥西县柿树岗乡：养老认证零距离 暖心服务送上门

市场星报、安徽财经网 (www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯 为切实解决残疾老年人养老认证难题，近日，肥西县柿树岗乡民政办联合马堰村新时代文明实践站和村关工委，组织志愿者开展“上门认证解民忧”服务，为全村行动不便、残疾独居的老人完成养老待遇领取资格认证，将便民服务送到群众“家门口”。

“大爷，您看手机镜头，慢慢眨眨眼，对啦!”志愿者来到解大爷家中为他们提供养老认证服务，由于大爷患有残疾行动不便，养老认证这事儿成了他和家人的一件大难事。如今志愿者主动上门，仅用5分钟便完成认证流程。“我这腿脚不便，你们来家里真是帮了大忙!”解大爷连连道谢。每到一户，志愿者不仅仔细核对信息、操作认证系统，还贴心询问老人身体状况，记录生活需求，同步排查家中用电安全隐患。针对听力障碍老人，志愿者通过手势比划配合文字沟通;遇到面容识别困难的老人，志愿者反复调整角度、寻找合适光线，确保认证一次通过。

“养老认证关乎老人‘钱袋子’，不能让行动不便成为他们的烦心事。”下一步柿树岗乡马堰村将扩大志愿服务队伍，用实实在在的行动托起幸福“夕阳红”。(王安静)