谋篇布局开新篇 肥西县物管中心全方位开展工作

市场星报、安徽财经网 (www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(颜霞) 加强宣传引导，维护群众利益。强化物业管理领域宣传工作，通过多平台、多渠道对外宣传，主动对接县融媒体等部门，及时公示物业企业考核结果，推广优秀企业。加强对物业企业的监管与考核，提高物业服务效能。落实季度考核制度，强化考核结果运用，实施“红黄牌、黑名单”管理。秉持质价相符原则，规范物业服务费管理。结合肥西县实际情况制定物业服务收费管理指导意见，依据服务标准、成本、物价指数等的变化，适时动态调整物业收费价格。探索公共收益管理新机制，建立全县住宅小区公共收益共管账户与监管系统，实现维修资金与公共收益的有效互补，通过有效监管公共收益形成维修资金续筹的闭环管理。

排查各类隐患，增强安全管理。督促全县各乡镇物业企业加强小区环境卫生管理，推行垃圾分类制度与建筑装修垃圾前置管理，保持小区环境整洁美观。提升小区绿化品质，定期检查维修公共设施，确保电梯、水泵、公用部位、消防系统等关键设施正常运行。加强门禁管理、电动车停放与充电管理，提高小区安全性。定期组织各乡镇园区物业办、物业企业开展人员培训与消防安全演练，提高群众安全意识与应急处理能力，增设监控摄像头，实现小区关键区域24小时监控，强化安全监控能力，开展电动自行车全链条整治工作。保持24小时红色物业电话畅通，各乡镇做好值班值守无缝衔接，快速响应群众需求，解决日常生活问题，开展满意度调查，依据反馈意见改进服务，提高群众满意度。

运用智慧平台，改善环境质量。探索智能化物业管理新模式，借助科技手段提升管理效率与服务质量。进一步充分运用智慧物业平台，提高吹哨办结率，利用该平台启动专项维修资金使用，使资金的收缴、使用公开透明，发挥更好效益。重视停车难问题，结合各小区实际整合现有资源，加强小区内部车辆管理，按照一小区一政策制定可行解决方案，最大程度满足业主停车需求，全面提升小区停车环境。

下一步，肥西县物业管理服务中心将深入强化服务意识，提升管理水平，持续关注群众需求，优化服务流程，加强团队建设，努力为群众营造更安全、舒适、和谐的居住环境。