除夕暖光：照亮十七岁女孩回家的路

市场星报、安徽财经网 (www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(高桢 郑唱唱) “女孩子被送到救助站的时候，还在呜呜呜地哭，嘴里不停地嘟囔，不要你们管，让我一个人就好，听到女孩子这话，望着身穿单薄衣服她，让我感到一阵阵揪心的痛，女孩的情绪很不稳定，我只能一直陪在她的左右……”

当送完被救助女孩安瑾 (化名)踏上回家的动车，在车门告别的一刹那，作为肥东县救助站大年三十晚上值班值守，接待这位流浪在外的“不速之客”的工作人员郑唱唱，她的心依然不平静。

据郑唱唱透露，2025年的春节除夕夜，正值自己这一波人在当班，为了随时做好应急救助准备，几个值班人员守在灯火通明的站里，有的在监控视屏，有的在整理房间内务，有的守在电话机旁，大家都在心里祈祷，希望这个除夕一切安好。

晚上10点半，一阵急促的脚步声打破了站内的宁静，原来是夜班巡逻民警在夜巡过程中，发现一名情绪低落的孤身女子，为了确保这名女子得到及时救助，巡逻人员第一时间将该名女子送到县救助站。

经过一段时间的情绪安抚，女子的激动状态有所缓解，原来她是从广东省揭阳市流浪到这里的，今年年满17周岁。离家在外的不安，加上春节无法与家人团聚的失落，让她情绪波动极大，在听到救助后准备要送她回户籍所在地，女孩的情绪再次失控，并大声啼哭起来，说什么也不愿接受救助。

郑唱唱等人只能蹲在女孩子面前，再次对她进行轻声安抚，用温暖的话语逐渐驱散她内心的恐惧与不安。在与女孩的交流中，郑唱唱了解到，名叫安瑾的女孩，因为生活和学习上的一些事情，和家人发生了矛盾，于是，女孩一气之下搭车盲目地离家出走。

这名安瑾断断续续地说，她离开家的这几天，一直在街头流浪，又冷又饿，幸亏被肥东夜间巡逻的民警发现，才来到救助站接受救助。郑唱唱等救助站的工作人员耐心地倾听女孩的心声，用体贴的话语，帮助她解开心中的疙瘩。在温暖的氛围中，女孩终于打开了心扉，拨通了家人的电话。电话接通的那一刻，女孩早已是泣不成声，向家人诉说着自己的后悔与思念，电话的那头也是思念如潮……

平稳了女孩的心情之后，救助站工作人员立刻为她安排了温暖舒适的休息区域，准备了热气腾腾的年夜饭和保暖的衣物让女孩穿上。作为夜间值班的女性，郑唱唱主动承担起全程陪伴使命，陪她聊天，舒缓她的情绪，直到女孩平静安稳睡下，郑唱唱等人还不放心，轮流值班，守护在一旁。

为了尽快安排女孩与家人团聚，大年初一一大早，救助站便为女孩购买返乡车票，安排郑唱唱等人专程护送，让被救助的这名女孩安全地踏上回家之路，一路上，工作人员悉心照料，时刻关注她的需求，在合肥火车站，女孩拉着郑唱唱的手，感激之情随着眼泪悄然流下……

据统计，春节8天假期期间，肥东县救助管理站救助流浪乞讨和临时遇困人员1人次，同时加大街面巡查频次和范围，出动街面巡查8组次、车辆4车次，深入到车站、广场、景区周边、繁华街道、桥梁涵洞、废弃房屋等流浪人员常出现、易逗留的点位开展全天候、全方位巡查救助，以实际行动诠释“寒冬送温暖”的真谛。