竹西社区： “移动办公桌”解锁与居民的“双向奔赴”

市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)讯(记者 沈娟娟)合肥市紫竹苑小区属于回迁小区，电动车“飞线”充电一直屡禁不止，存在严重的安全隐患。而如今，“飞线”现象基本不见，截至2024年底，小区新增了200余个电动车充电接口，消防安全隐患得到有效改善，这些变化都是发生在社区“两委”成员进小区之后。

近年来，合肥市包河区常青街道竹西社区充分发挥党组织领导核心作用，以居民需求为导向，积极探索党建引领基层治理新模式。2024年3月，通过推进“两委”成员进小区驻点办公，把社区党建工作下沉到小区，提升党建引领基层社会治理水平，逐渐形成了竹西社区“两委进小区·下沉解民忧”社区工作法，打造居民“家门口”的幸福生活。

“我们入驻紫竹苑小区后，发现‘飞线’充电、杂物堆积等安全隐患，立刻牵头组织召开了‘竹邻’党群协商议事会。”竹西社区相关负责人王正林介绍，在广泛征求小区居民意见后，多次走访勘察，在充分合理利用现有场地资源的基础上，小区共计新增40处充电桩，200余个充电接口，并加装了雨棚。

消除居民身边的安全隐患只是“两委”成员进小区的一个缩影。立足辖区实际，竹西社区利用党建共建契机，社区两委与物业联手，主动出击，依托社区城管办、物业管理办公室、“竹邻”党群协商议事会等平台，不断拓宽社区居民反映意见和建议的渠道。

为提高便民服务质量，竹西社区两委将办公桌搬至室外打造“移动办公桌”服务模式，把服务触角延伸到群众家门口，解锁与居民的“双向奔赴”。

居民“点单”后，社区两委“接单”“交单”，对于能马上就办的，社区两委都及时办理，不推诿。涉及多部门合作的，积极对接，梳理解决，以“点对点、件对件”形式，确保件件有人跟，件件有结果，统筹解决各自工作需求和发展难题，共同商讨社区居民关心关注的问题。截至2024年12月底，“两委”进小区共计入户走访3000余户，收集173条意见，解决158个问题。

此外，“两委”成员联合“红色小管家”志愿者，积极参与社区共建共治共享，做实、做优、做精社区服务，将居民诉求发现在小区、解决在小区。在入户走访过程中，了解到居民张道山因疾病导致家庭经济状况陷入困境，经过详细调查和评估，社区及时启动了医疗救助程序,在与相关部门不断沟通协调后，成功地为他申请到了医疗救助金。

“两委”进小区，从“小网格”和“微实事”入手，成功打通为民服务的“最后一百米，撬起民生“大文章”，让居民群众生活“幸福满格”。