K8512次列车上的暖心守护

8月26日，由宁波开往阜阳方向的K8512次列车上演了一场温馨的“护航”故事。一名14岁少年独自乘车，列车长郑浩接到求助信息后，全程守护，用责任与爱心编织了一张安全的“护航网”。

当日，列车从杭州南站开出后不久，郑浩便接到了列车交互系统发出的一条紧急寻人工单：一名14岁男孩小宇(化名)独自乘车前往阜阳，家人因其失联而焦急万分。郑浩立即前往9号车厢，在60号座位找到了这位略显腼腆的少年。他俯下身，用温和的语气询问：“小朋友，一个人坐车吗?家里人和你联系不上，很着急，让叔叔帮你给他们报个平安好不好?”

通过郑浩的手机，小宇终于和电话那头心急如焚的家人通上了话。原来，小宇刚从姐姐家探亲结束，独自返回阜阳老家。家人因其手机无法接通而担忧不已，才通过铁路客服寻求帮助。电话接通后，听到孩子安然无恙的声音，家人连声道谢，心中的石头总算落地。郑浩与孩子家人约定，由阜阳站的工作人员接力照顾，直至家人来接。

清晨时分，列车缓缓驶入阜阳站。尽管已完成了“联系”的任务，但郑浩的心却放不下。得知小宇的父亲因路途原因还需一段时间才能赶到，郑浩没有简单地将孩子交接给站台工作人员便离开。“清晨天气凉，孩子还没吃早饭，我不能让他一个人在这儿干等。”他牵起小宇的手，说道：“走，叔叔带你去我们公寓休息室吃点热的，等你爸爸来。”

在整洁的铁路公寓休息室里，郑浩为小宇端来了热腾腾的豆浆和煎饺，并陪他聊天，缓解他的紧张情绪。大约一小时后，小宇的父亲匆匆赶到。见到孩子被照顾得如此周到，小宇的父亲激动地紧紧握住郑浩的手，连连道谢。

对此，就职于中国铁路上海局集团有限公司合肥客运段、拥有多年乘务经验的列车长郑浩表示：“这只是我的份内职责。每一位旅客的平安出行都是我们最大的心愿，尤其是独自乘车的未成年人，我们更会给予格外的关注和照顾。确保他们安全到家，我们才能安心。”