暖心服务获赞誉 兴业柜员展风采

近日，兴业银行安庆分行收到了安庆发投创业投资有限公司发来的一封表扬信，字里行间满是对分行对公柜员李米娜的认可与感谢，这封特殊的“感谢信”，也成为了兴业银行践行“客户至上”服务理念的生动注脚。

今年是李米娜在兴业银行安庆分行从事对公柜员工作的第二个年头。三尺柜台虽小，却是她服务客户的主阵地。作为对公业务窗口的一线员工，她每天要面对企业客户各类业务办理和咨询等需求，安庆发投创业投资有限公司便是她长期服务的客户之一。

面对企业频繁的业务办理需求，李米娜始终保持着热情细致的服务态度。客户有疑问，她耐心讲解政策流程;业务办理时，她高效精准完成操作，用专业素养为企业节省时间成本。两年来，她始终将“客户至上”的理念融入每一次服务中，从细节处提升客户体验，用真诚和专业赢得了客户的信赖。

此次收到客户的表扬信，李米娜表示，这既是肯定也是激励。在兴业银行安庆分行，像李米娜这样坚守一线、用心服务的员工还有很多。他们以平凡的岗位为舞台，用点滴行动诠释着金融服务的温度，也让“客户至上”的服务理念落地生根。未来，分行也将继续鼓励员工深耕服务细节，以更优质的金融服务回馈广大客户的信任。