兴业银行安庆分行深耕 “适老适外” 服务 绘就 “皖美支付” 新图景

在数字支付浪潮席卷生活的当下，兴业银行安庆分行以 “皖美支付  便利服务” 为主题，聚焦老年人、外籍来皖人员等重点群体，开展形式多样、针对性强的宣传活动，切实提升特殊群体对支付服务的认知度与认同感，用金融温度打通服务 “最后一公里”。​

针对老年群体，分行打造 “银发课堂” 特色宣传品牌。工作人员走进社区养老中心、老年大学，通过播放趣味动画、发放图文手册，用通俗易懂的语言讲解移动支付安全知识。在 “一对一” 实操教学环节，指导老年人如何使用手机银行缴纳水电费、查询养老金，耐心解答防诈骗、防盗刷等疑问。70 岁的张奶奶感慨道：“以前总怕用手机付钱不安全，现在跟着银行工作人员学，心里踏实多了!”​

面对外籍来皖人员，分行在涉外商圈、高校周边设立宣传点，介绍境内主流支付工具的使用方法，详细解读移动支付在购物、交通、餐饮等场景的便捷性。为帮助外籍人士快速适应，分行还精心制作了中英双语支付指南手册，让支付知识一目了然。​

此次系列宣传活动覆盖人群超千人次，不仅让老年人跨越数字鸿沟，也让外籍来皖人员感受中国支付服务的高效与便捷，收获广泛好评。未来，兴业银行安庆分行将持续深化 “适老适外” 服务，以创新宣传形式推动 “皖美支付” 理念深入人心，为构建更包容、更便捷的支付环境贡献力量。