招商工作“三一三”

我是多年从事一线招商工作人员，在十二年的招商工作中，我累计招落了18个项目，世界最大的压铸机生产企业力劲集团也被我招落到我县设子公司。在十余年的一线招商工作我积累了一点经验，即“三一三”招商工作法。第一个“三”，是三大法宝即营商环境、外出招商、接待客商;第二个“一”是一个细节即注意招商礼仪这个细节;第三个“三”是三条底线即法律、纪律、道德三条底线。现分别介绍如下：

三大法宝的第一个;

1、营商环境

营商环境不是招商工作人员主观努力就能做好的，但它是招商的最重要的依据，所以我把它列为第一条。

我将营商环境分为硬环境和软环境两种：

A、硬环境，即该地区的先天条件。比如安徽省池州市青阳县硬环境主要是：宝武集团在该县年产三十万吨的镁、储量丰富质量优异的方解石石灰石白云石、原产地标志的九华黄精、环佛教圣地九华山的文旅康养项目。这四点是青阳县拥有的硬环境。

B、软环境，即地方政府的公信力，如政策兑现力度、公职人员服务态度等等。

2、外出招商

外出是招商极为重要的工作方法。外出有三大功效：招商、掌握信息和宣传自己。把外地客商招进来、掌握重点地区信息、把自己宣传出去。我通过外出掌握到没有一个地级市有鹤壁那样镁加工种类繁多、也没有任何一个地方像邯郸邢台那样镁加工的小作坊如雨后春笋般围绕自行车童车加工生产轮毂的等类似信息。

3、接待客商

接待客商是获取信息和增进感情的非常有效的工作方法。我们当地有一句谚语：“在家不答(接待)人，出门无人答”。而且中国人很习惯在茶桌饭桌上掏心窝、很多话在茶桌饭桌上说出来。安徽青木机械配件制造有限公司是我招落的，信息来源就是我在接待客商时，饭桌上客商的朋友掏心窝的问我宁波市声光铸造想到外地拓展，我们要不要这个项目。经过四年跟踪，我们成功招落这个项目。我个人还有多个项目是在接待中获取信息并成功招落的，如黄花菜(安徽攸然农业有限公司)、滑翔伞(安徽九华飞鹰运动项目)、郭高铁(安徽开元金属有限公司高铁预埋件加工项目)等等。

第二个“一”：

招商礼仪

招商礼仪很重要。整洁的面容、得体的服装、娴熟的业务、恰当的谈吐等等都会很快赢得客商的好感。尤其是第一次见面招商礼仪很重要。

我重点谈下反馈，即对客商提出问题的反馈，我把它列入礼仪中，因为对关系人员(朋友、客商等)提出的问题一时不清楚不知道、等清楚知道后予以答复反馈本来就是人与人交往的重要礼节之一。招商工作人员不可能对每项业务都精通，尤其是冷门业务如卫生教育变压器接口在哪等等等等，客商在提出来后，招商工作人员很可能马上答复不出来，这个时候一定要把客商的提问记下来并表示尽快答复。在所在的工作区域内接待的客商最好两三天即答复，外出接待的回工作区域后两三天即予以答复。我认为准确及时的答复是赢得客商信任的一个重要因素。

第三个“三”：

1、法律底线;

虽然国家三令五申要求公职人员不得违法，但是依然出现屡禁不止的腐败现象，高官小吏都有，而且很多是与客商有直接关系。这些人被打虎拍蝇、绳之以法后才幡然悔悟，但是悔之已晚。守住法律底线是保证国家集体不受损失、自己不受法律制裁的唯一底线。

2、纪律底线;

公职人员对纪律底线基本多清楚，但是常有素质不高的公职人员还是越过纪律底线，为此也经常被处分。常犯的错误主要是酒后乱性、生活不检点、接受“馈赠”等等，也有的吃拿卡要、冷硬横推等等。

3、道德底线

有的公职人员在客商面前拿东西不还、经常或不定期吃客商喝客商、与客商保持不正当男女关系等等。

很多客商是自然人，他们只有法律的底线，没有纪律的底线。绝大部分客商会遵循道德的底线，也有一部分客商认为只要遵守法律就可以了。而公职人员应该遵循三条底线，做到正正意义上的清正廉洁。

“三一三”招商工作法中第一个“三”的第一点即营商环境，是自然行成(如自然风景、矿产、是否沿海等地理位置等等)和政府努力(社会治安、政策兑现、公职人员服务态度等等)的结果。虽然表面上看不是个人行为，而我却把它列入第一条的第一点，是我认为这是招商人员拿得出的资源也是底线。

招商工作还有很多别的方式方法，不过我基本是遵循这几点工作法的。(青阳县商务局 朱少华)