瑞众保险安徽分公司宣城中支开展“总经理接待日”贴心服务守护消费者权益

为切实保障保险消费者合法权益，提升服务质效，践行“以客户为中心”的服务理念，12月17日，瑞众保险安徽分公司宣城中支组织开展“总经理接待日”活动，中支负责人王四红亲赴公司柜面，面对面倾听客户诉求、解答疑问。

活动当天，瑞众保险宣城中支负责王四红热情接待来访客户，聚焦客户核心需求提供精准服务。其中，一位客户专程前来咨询保单相关事宜，重点关注所购保险的保障范围、权益细则等核心内容。针对客户的疑问，王四红结合客户所购产品特性，进行细致入微的讲解，逐一厘清保障范围、权益细则等核心内容，确保客户清晰掌握每一项保障权益，同时结合客户实际情况给出针对性保障建议，有效解决了客户的困惑。

此次“总经理接待日”活动，让客户真切感受到瑞众人寿“以客户为中心”的服务理念，进一步拉近了与客户的距离。未来，瑞众保险宣城中支将持续常态化开展此类接待活动，不断优化服务流程、提升服务质效，用实际行动为广大客户筑牢保险保障防线，传递保险行业的温度与担当，切实守护每一位消费者的合法权益。