瑞众保险蚌埠中支高质量发展：淮河潮涌党旗红，深耕五篇大文章

淮河明珠蚌埠，作为老工业基地、全国“千兆城市”与“低碳试点”，坐拥超千家工业企业，60岁以上人口占比达21%，下辖3个乡村振兴重点县。对于保险业而言，科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”是时代赋予的必答题。瑞众保险蚌埠中心支公司(下称“蚌埠中支”)勇立潮头，深入贯彻党中央、国务院决策部署，积极响应国家金融监督管理总局号召，以国有制全国性人寿保险公司的使命担当，深耕“五篇大文章”，同步推进价值业务转型，优化产品结构、提升服务效能。截至2025年10月，公司总保费达2.79亿元，市场排名第六，在服务“五篇大文章”领域交出亮眼答卷。

一、党建固基——把“红色引擎”嵌入淮河赛道

党的领导是中国特色金融发展的本质特征，更是金融业高质量发展的根本保障。瑞众保险蚌埠中支始终将党建作为发展的“红色引擎”，以“本固枝荣、根深叶茂”为遵循，推动党建与业务经营深度融合。

2024年10月，公司完成党支部届中补选，构建起上下联动、齐抓共管的工作格局。2025年以来，围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”主线，在“四个聚焦”上持续发力：严格落实“第一议题”制度，党支部书记带头领学中央金融工作会议精神及中央八项规定精神，累计培训党员近150人次;完善支部标准化建设，规范“三会一课”、主题党日等制度，2025年召开党员大会7次、支委会10次、党课3次、主题党日活动10次，开展组织生活会2次，查摆并整改问题4项;积极参与瑞众保险安徽分公司“众说·中国特色金融文化”演说比赛，斩获一等奖，总决赛直播观看量超24万人次，彰显党建引领下的团队活力。

二、科技金融——向“新”而行创新赋能发展

科技金融作为“五篇大文章”之首，是金融服务实体经济、培育新质生产力的关键抓手。瑞众保险蚌埠中支紧跟安徽分公司部署，在科技金融领域精准发力，创新推出经营报表机器人、瑞保徽客系统及学习强司平台，成效显著。

其中，学习强司平台以科技赋能党建学习，整合优质资源，方便党员干部随时学、深入学，助力提升政治素养;知识攀峰平台覆盖各层级干部员工，提供全方位、体系化的学习培训，为专业化发展蓄力储能，以科技驱动业务提质增效。

三、绿色金融——逐绿前行助力“双碳”目标

绿色是高质量发展的鲜明底色。近年来，蚌埠市大力推进绿色低碳发展，走出一条人与自然和谐共生、经济与生态协同并进的“绿色新路”。瑞众保险蚌埠中支深植“绿水青山就是金山银山”的生态文明理念，将绿色金融融入业务全流程，助力“碳达峰、碳中和”目标实现。

同时，公司积极倡导节能减排与绿色办公，职场100%使用绿电，推广线上承保模式，减少纸质保单使用量超百万张，以实际行动践行绿色发展理念，为环境保护贡献瑞众力量。

四、普惠金融——深耕乡村惠及万家灯火

普惠金融的核心是“普之于众、惠之于民”。在瑞众保险安徽分公司统筹下，瑞众保险蚌埠中支积极投身乡村振兴实践，响应“我在石台有亩茶田”等主题活动，2024-2025年累计认领5亩茶田，直接带动村集体增收1.5万元;主动为洪集村促销农副产品，消费帮扶力度逐年加大。

在客户服务端，公司累计结案308件，赔付金额达907.17万元，小额理赔平均处理时间仅0.06天，为蚌埠市民筑牢风险保障防线。此外，持续强化消费者权益保护，修订印发16项消保制度，细化审查流程，将消保融入管理全链条，2025年已妥善处理消保案件80件，彰显提升服务质量的坚定决心。

五、养老金融——呵护“夕阳”筑牢养老保障

人口老龄化背景下，养老金融成为增强养老服务供给、支撑社会经济可持续发展的重要力量。瑞众保险蚌埠中支主动作为、精准施策，既聚焦养老产业投资布局与专业化运营，又打造老年人特色网点服务，设置爱心座椅、爱心窗口等便民设施，优化老年群体服务体验。

同时，通过公益助老举措传递温暖，全辖累计帮助46名困境老人改善养老条件，捐赠物资价值4200元，用金融温度呵护“夕阳红”，为养老事业高质量发展提供坚实金融支撑。

六、数字金融——数据跑路让客户少跑腿

数字经济时代，数字化转型是保险业高质量发展的必然选择，更是提升服务效率与客户体验的关键路径。瑞众保险蚌埠中支紧跟时代步伐，加速推进数字化转型，精准洞察客户需求，持续提升数字化销售服务能力。

在理赔领域，数字化赋能成效显著，2025年处理理赔案件308件，支付理赔金额907万元，小额理赔平均处理时间仅0.06天，真正实现“让数据多跑路、客户少跑腿”，以数字化转型优化服务体验。

新征程呼唤新担当，新使命激励新作为。展望未来，瑞众保险蚌埠中心支公司将始终胸怀“国之大者”，锚定金融强国建设目标，持续加大科技、绿色、普惠、养老、数字五大领域资源投入，精准对接人民群众金融服务需求，助力蚌埠经济社会高质量发展，以实际行动践行“金融报国、金融向善、金融为民”的初心与担当。