双节不 “宅家”！国元保险滁州中支这群人扎进田间护农忙

市场星报、安徽财经网 (www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯 (丁文洁) 国庆、中秋双节同庆，当千家万户沉浸在团圆欢庆的氛围中时，国元保险滁州中支的百余名干部员工与千余名协保员，却始终坚守岗位。他们以 “服务不打烊、保障不断档” 的承诺，为辖区农户筑牢生产安全防线，用实干彰显金融国企的责任与担当。

入秋以来，滁州地区部分乡镇持续阴雨、空气湿度偏高。正值收获季的水稻、玉米出现倒伏、籽粒霉变问题。眼看辛勤种植的作物面临损失，农户们急在心头。为最大程度降低农户损失，滁州中支下辖8 个县支公司驻点员主动放弃假期，严格落实 “24 小时内查勘” 承诺 —— 接到农户报案后第一时间奔赴受灾一线。双节期间，他们累计完成查勘超 600 笔，覆盖 60 多个受灾乡镇。

他们在闷热地块间奔波，踩着泥泞田埂，逐户走访、逐块核查受灾情况，既耐心询问农户的实际困难，现场细致讲解定损标准与理赔流程，还结合后续天气特点，为农户提供灾后管理建议，切实为农户纾解焦虑。“双节正是农忙关键时候，虽然不能陪家人过节，但能帮农户把损失降下来，再辛苦都值。” 一位连续 7 天下乡查勘的驻点员，用朴实的话语道出了所有一线人员的坚守初心。

除了一线查勘，滁州中支各级机构也层层压实责任，为服务高效运转提供全方位保障。严格执行 24 小时在线值班制度，各条线负责人坚守岗位，实时跟进查勘理赔进度，快速协调解决过程中的堵点、难点问题;值班人员紧盯咨询电话，确保 “秒接听、快回应”，及时解答农户疑问;同时，每日对办公区域开展安全巡查，以 “时时放心不下” 的责任感筑牢后勤保障，让一线人员心无后顾之忧。

奉献无声，坚守有形。这个双节，国元保险滁州中支的 “三农守护者” 们，以舍小家、为大家的奉献，用奔波的脚步、高效的响应、贴心的服务，把保障送到农户最需要的地方，成为节日里一道温暖的风景线。向每一位坚守岗位、护航农忙的奋斗者致敬!