泰康人寿安徽分公司提醒您：警惕“百万保障”背后的文字陷阱

【案例介绍】

2024年3月，李先生在某知名互联网保险平台看到一款“个人百万综合意外险”，宣传页面用醒目大字标注：“意外医疗、伤残、猝死全保障”“一张保单覆盖海陆空意外风险”。更以红色加粗字体强调“百万保额守护全家”，配图为飞机失事获赔百万的案例。李先生误以为该产品提供全方位百万级保障，遂为全家投保，年缴保费2888元。

同年7月，李先生因交通事故导致九级伤残申请理赔时，却收到拒赔通知。客服解释称：宣传中的“百万保额”仅限飞机意外身故/伤残，需持有效机票且在航班起飞后2小时内发生；日常交通事故伤残仅按10%比例赔付，且基础保额仅为10万元。李先生愤怒地表示：“这和广告说的完全不一样！明明写着综合意外险，结果成了飞机专属险！”

【案例分析】

1.标题党误导：用“百万”“综合”“全保障”等词汇制造全面保障的假象，实则将高保额限定在极小概率场景；

2.视觉欺骗：将核心保障条款隐藏在页面底部，用灰色小字标注；

用动态效果、倒计时等手段分散消费者注意力；

3.混淆“保额”与“赔付场景”，如将“航空意外保额100万”偷换为“综合意外保额100万”；

【泰康人寿安徽分公司温馨提示】

1.警惕“三高”宣传：

高保额、高收益、高保障范围，往往对应低概率、高门槛、严限制；

2.执行“三查”动作：

查资质：确认平台是否有销售资质；

查条款：重点阅读“保险责任”“责任免除”“理赔条件”章节；

查案例：通过裁判文书网搜索该产品相关诉讼；

3.牢记“三不”原则：

不轻信口头承诺；

不跳过健康告知；

不盲目追求低价。