泰康人寿安徽分公司提醒您：反诈必修课之机票退改签背后的诈骗套路

机票退改签诈骗已形成“信息买卖-精准诈骗-资金转移”的黑色产业链，受害者往往因信息泄露和恐慌心理落入陷阱。泰康人寿安徽分公司提醒您，谨防诈骗，识别机票退改背后的诈骗套路。

【案例介绍】

王女士计划带家人出国旅行，提前一个月在某正规平台订购了机票。出发前三天，她突然接到一通自称“航空公司客服”的电话，对方准确报出了她的姓名、航班号和身份证号，语气焦急地告知：“您的航班因机械故障取消，需立即改签或退票，否则将影响后续行程。”

王女士慌乱中询问解决方案，对方顺势诱导：“我们可为您免费办理改签，并补偿300元延误费。但需通过‘航空公司专属链接’填写信息，否则无法到账。”急于解决问题的王女士点击了短信中的链接，进入一个与航空公司官网高度相似的页面，按提示输入了银行卡号、密码及验证码。

仅5分钟后，王女士收到银行扣款短信——卡内2万元被转走！她立刻拨打航空公司官方电话核实，对方明确表示航班正常，且从未联系她改签。此时她才意识到，自己遭遇了典型的机票退改签诈骗。

【案例分析】

诈骗套路拆解：环环相扣的“心理战”

1.精准信息，降低戒备

骗子通过非法渠道获取乘客订票信息，用真实数据伪装成“官方客服”，让受害者放松警惕。

2.制造紧迫，干扰判断

以“航班取消”“延误赔偿”等理由制造焦虑，迫使受害者在慌乱中跳过核实步骤，直接按指令操作。

3.伪造链接，窃取资金

发送仿冒官网的钓鱼链接，诱导填写银行卡、验证码等敏感信息，或直接诱导下载远程操控软件，盗刷资金。

4.“补偿”为饵，诱人入局

承诺“延误赔偿”“改签优惠”等利益，利用受害者“占便宜”心理降低防范意识。

【风险提示】三招守住钱袋子

1.核实身份，拒绝“被动接招”

接到退改签电话或短信时，立即挂断并拨打航空公司官方客服电话（通过官网或购票平台查询），或前往机场柜台确认，绝不通过来电号码回拨。

2.警惕链接，拒绝“一键操作”

官方退改签均通过正规渠道办理，不会要求填写银行卡密码、验证码！切勿点击陌生链接或扫描二维码，更不要在非官方APP中输入个人信息。

3.保护信息，拒绝“过度透露”

订票时选择正规平台，避免向他人泄露行程单、身份证号等隐私。若收到“航班变动”短信，优先通过官方渠道核实，而非回复短信或电话。