在生活的长河中,保险的意义往往在风雨来临时方显珍贵。近日,泰康人寿宣城中支用一次高效理赔,生动诠释了“保险是雪中送炭”的真谛,赢得了客户的高度赞誉。
Z先生多年来保险意识强烈,在泰康代理人的专业服务下,逐步完善自身保障体系。起初,因经济条件有限,他投保了产品《康逸人生》,保额5万元,为家庭撑起了第一把风险保护伞。随着经济状况改善,两年后他加保全能保,保额同样为5万元,进一步加固保障防线。2015年,泰康推出适合50岁以上人群的老年恶性肿瘤保险,Z先生在深入了解产品优势后,果断加保14万元保额。多年来,三份保单承载着他对家庭的责任。
2025年4月,Z先生身体突感不适,出现四处疼痛、日渐消瘦的症状。在家人陪同下,他前往杭州进行全面检查,然而检查结果却如晴天霹雳——胰腺癌晚期。面对突如其来的噩耗,Z先生第一时间联系了泰康代理人。泰康迅速响应,立即启动重疾先赔服务流程,协助客户收集理赔所需的各项资料。
泰康人寿理赔团队对Z先生的案件开启绿色通道。在多方协作下,仅用一天时间,24万元理赔保险金便快速到账,为Z先生后续的治疗提供了经济支持。
“真的没想到,多年前购买的保单,在关键时刻变成了救命钱,泰康的理赔速度太给力了!”Z先生及家人感激之情溢于言表。这份及时的赔付,不仅缓解了家庭的经济压力,更让他们感受到了泰康人寿“以客户为中心”的服务理念。
每一笔到账的理赔金背后,都凝聚着泰康人寿工作人员的专业与付出。未来,泰康人寿将继续秉持优质的理赔服务理念,不断优化服务流程,提升服务质量,让广大客户买得放心、理赔安心,为更多家庭的幸福生活保驾护航。
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