近日,阳光人寿保险股份有限公司阜阳中心支公司以高效、贴心的服务,完成了一笔重疾理赔案件,赢得了客户张先生一家的由衷感谢和高度赞誉。
客户万女士于2019年9月11日为自己的儿子张先生投保了《阳光人寿臻欣终身重大疾病保险》,保额30万元。2025年4月,张先生因右大腿肿痛不适去医院检查,后确诊为股骨恶性肿瘤,万女士于4月14日向该司报案并申请理赔。
在接到报案后,阳光人寿阜阳中支的理赔人员迅速与万女士取得联系,并详细了解病情。在帮助客户收集理赔资料后,理赔人员立即进行系统提交和调查核实,客户当日就收到了理赔款30万元。收到理赔款后,万女士激动地向工作人员表达了感谢。她表示,被保人已转院至北京,一家人正在为后续治疗费用发愁,阳光人寿的及时理赔为他们带来了希望,让病人能够安心休养、战胜病魔。
未来,阳光人寿阜阳中支将继续秉承“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”的服务宗旨,为更多客户提供全面、贴心的保障和服务,让阳光的温暖照耀每一个家庭。
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