亚太财险安徽分公司积极开展“3.15消费者权益保护宣传教育活动”

为深入践行金融为民理念，切实维护消费者合法权益，2025年“3·15”国际消费者权益日期间，亚太财险安徽分公司及下辖各机构积极联动、精准发力，围绕“保障金融权益，助力美好生活”“金融消保在身边 保障权益防风险”等主题，在全省范围内开展形式多样的教育宣传活动，通过进社区、进校园、进商圈、进企业等多元化场景，全方位提升消费者金融素养和风险防范能力。

一、聚焦重点群体，筑牢安全防线

亚太财险安徽分公司全辖针对“一老一少一新”等特殊群体，因地制宜开展精准宣教。安庆中支走进安庆市大南门社区，通过案例分析揭露“以房养老”骗局，帮助老年人守护“钱袋子”；宿州中支走进宿州市艺文中专学校，以情景互动剖析网络购物纠纷、兼职陷阱等消费风险，助力青少年树立理性消费观；阜阳中支在阜阳市振兴社区及实验学校周边开展“保护个人信息 防诈拒赌反洗钱”专题活动，提醒市民警惕洗钱犯罪；宣城中支走进宣城市东方大厦小区指导居民使用“国家反诈中心”APP，强化技术防诈能力。

二、深化场景宣教，拓展服务半径

各地机构结合区域特色，创新宣传形式。蚌埠中支在火车站站前广场设立咨询台，普及保险消费者八大权益及普惠政策；滁州中支联合滁州市白云社区以“防范洗钱护万家”为主题，通过案例讲解强化群众反洗钱意识；亳州中支参与市场监管局主办的集中宣传活动，倡导科学投保理念；合肥中支及巢湖支公司在金融港、平湖社区开展风险警示宣讲，引导居民抵制非法集资与网络谣言。此外，安徽分公司协同合肥中支在省保协组织的“3.15消费者权益保护宣教活动”中通过设立咨询台、悬挂宣传横幅、发放宣传材料等方式，向公众宣传消费者权益保护、防范非法集资、反洗钱和反电信诈骗等知识，吸引百余名市民参与，国家金融监督管理总局安徽监管局赵越副局长亲临指导，对活动成效给予高度肯定。

三、丰富线上宣传内容、扩大宣传影响力

亚太财险安徽分公司利用微信公众号对外发布有关“三适当”原则、防范非法金融活动、“代理退保”等风险提示及“以案说险”相关案例，通过图文结合等多种形式，生动展现金融知识，提高公众风险识别能力。同时，亚太财险安徽分公司还在官微发布“聆听心声·总经理接待日”的公告，公示全辖各机构负责人的联系方式及接待安排，致力于搭建一个与客户直接沟通的桥梁，让客户的声音能够被高层直接听见，及时解决客户的疑问与需求。这一举措不仅增强了客户的参与感和信任度，还促使公司内部更加重视客户反馈，不断优化服务流程，提升服务质量。

四、践行社会责任，护航金融生态

亚太财险安徽分公司始终秉持“以客户为中心”的服务理念，持续深化“保险五进入”服务模式。活动期间，全辖各机构重点普及消费者权益保护、反电信诈骗、非法代理退保、反洗钱等风险防范技巧，并通过寓教于乐的互动形式强化公众记忆。未来，公司将继续创新宣教手段，推动消费者权益保护常态化、长效化，为构建健康有序的金融环境贡献更大力量，以实际行动践行“得益于社会，奉献于社会”的企业使命。