打通金融服务“最后一公里”：工行凤阳明都支行开展人民币现金知识普及活动

市场星报、安徽财经网 (www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯 (许蕾) 为提升社区居民金融素养，打通金融服务“最后一公里”，2025年12月22日，工行凤阳明都支行深入西华社区普惠金融服务点开展人民币现金知识普及活动。本次活动将专业金融知识转化为通俗易懂的话语，真正实现了金融服务与居民生活的“零距离”对接。

活动现场，该行工作人员针对社区居民，尤其是老年朋友在现金使用中常见的假币识别难、残损币兑换标准不清、数字人民币概念模糊等痛点，精心准备了宣传物料。除了传统的折页、手册，还特别制作了醒目易懂的宣传展板、带有常见假币特征的“对比教学”道具，以及适合老年人阅读的大字版知识要点，确保宣传内容群众看得懂、记得住、用得上。

活动现场气氛热烈，咨询台前人头攒动。工作人员手持新版人民币，通过“一转、二摸、三透光”的现场实操演示，面对面、手把手地指导居民掌握假币识别技巧。针对残损人民币兑换问题，工作人员耐心细致地讲解了兑换标准，并现场办理了小面额及残损人民币兑换业务，便捷高效的服务赢得了居民们的一致称赞。同时，针对近期社会广泛关注的数字人民币，工作人员也进行了基础概念普及，解答疑惑。

工行凤阳明都支行相关负责人表示，将继续秉持“金融为民”的服务理念，不断深化普惠金融服务内涵，积极创新宣传形式，努力将更贴心、更便捷、更多元的金融服务送达千街万巷、千家万户，为构建和谐健康的金融生态环境注入新动能。