邮储银行五河县小圩镇支行：兑换“小硬币”，彰显“大温暖”

市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(陈雪)“小硬币”关乎“大民生”，为切实解决市民及商户日常小额支付、零钱找零的实际需求，邮储银行五河县小圩镇支行聚焦群众“急难愁盼”问题，持续优化硬币兑换服务，以贴心举措打通便民服务“最后一公里”，让小小的硬币传递大大的温暖。

日常生活中，硬币在菜市场交易、公交出行、超市购物、儿童储蓄等场景中不可或缺，但“兑换难、找零难”往往成为困扰市民和小微商户的烦心事。为破解这一痛点，邮储银行五河县小圩镇支行主动作为，推出多项便民服务：营业网点窗口均开通硬币兑换专属窗口，配备专业清点人员，缩短兑换等候时间;针对商户、夜市摊主等高频用币群体，提供“预约兑换+批量清点”服务，提前沟通兑换需求，高效完成大额硬币清点与兑换。

为让服务更有温度，该支行还要求工作人员主动询问市民兑换需求，耐心解答相关疑问，对行动不便的老年客户、携带大量零钱的商户提供优先服务与协助。

一枚枚硬币，承载着民生期盼;一次次兑换，传递着金融温度。小圩支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，将“小事”办实、“实事”办好，用贴心、高效的硬币兑换服务，切实提升市民的获得感与满意度。