邮储银行阜阳市太和县支行：履职尽责护民安 反诈为民守初心

为切实履行国有金融企业社会责任，守护广大人民群众财产安全，近日，邮储银行阜阳市太和县支行以“履职尽责，反诈为民”为主题，开展了“反诈三周年”系列宣传活动，通过线上线下联动、多点发力的立体化宣传模式，全方位普及反诈知识，筑牢金融安全防线，赢得社会各界广泛赞誉。

 

立足网点阵地，筑牢反诈“第一道防线”

 

作为反诈宣传的主阵地，邮储银行阜阳市太和县支行各营业网点全面营造浓厚宣传氛围。LED屏滚动播放“履职尽责，反诈为民”等醒目标语，厅堂显著位置摆放反诈宣传折页、海报与展板，电视及多媒体设备循环播放警示教育短片，让客户在等候办理业务的过程中潜移默化学习反诈知识。针对中老年、学生等易感人群，网点工作人员利用客户等候间隙开展反诈“微沙龙”，进行面对面、一对一的精准讲解；部分网点还特别邀请辖区民警、反诈中心专家举办专题讲座，深入剖析诈骗案例，传授识别技巧。在业务办理环节，柜员严格执行转账汇款“询问、提醒、核实”三步法，主动开展风险提示；同时在ATM机、手机银行、网上银行等渠道增设防诈骗安全提示，从服务源头拦截诈骗风险。

 

延伸宣传触角，精准覆盖重点场景与人群

 

为让反诈知识触达更多群体，该行组建专业宣传小分队，深入开展“进社区、进乡村、进企业、进学校、进家庭”五进活动。在社区广场、乡村集市、企业厂区、校园操场设立宣传咨询台，工作人员结合“刷单返利”“虚假投资理财”“冒充公检法”“校园贷”等高发诈骗类型，用通俗易懂的语言讲解诈骗套路与防范要点，发放宣传资料200余份。针对老年人、青少年等重点群体，宣传团队开展定制化宣传，反复强调“不轻信、不透露、不转账”的核心原则，提醒群众守护好个人身份信息与账户安全。

 

强化内部赋能，筑牢金融反诈“内生防线”

 

为提升员工反诈履职能力，该行组织全行员工开展反诈防诈专题培训，重点学习最新诈骗手法、识别技巧、处置流程及沟通话术，确保每位员工都具备过硬的反诈意识和专业能力，能够在工作中精准识别可疑交易、有效拦截诈骗行为。

 

此次“反诈三周年”系列宣传活动，累计组织线下宣传活动4场次，覆盖客户及公众约300人次，形成了线上线下联动、网点乡村协同的立体化宣传声势，得到了社区居民、乡村群众、企业员工及在校师生的普遍好评。大家纷纷表示，通过活动深入了解了各类诈骗陷阱，掌握了实用的防范技巧，对邮储银行主动担当、贴心服务的举措深表赞赏。

 

下一步，该行将继续持续创新宣传形式，以高度的社会责任感和使命感，持之以恒履行反诈社会责任，筑牢金融安全防线，为保护人民群众财产安全、维护社会和谐稳定贡献更大的邮储力量。（王鑫鑫）