邮储银行亳州市分行营业部打造金融反诈“安全港湾”

“真是太贴心了，不仅上门帮我们办好了工资卡，还详细讲解了反诈知识，以后再也不用担心被骗了!”刚在单位完成工资卡办理和反诈知识学习的安徽致良药业有限公司员工王女士，对邮储银行亳州市分行营业部的服务赞不绝口。自创建“皖融e栈”反电诈宣传教育基地以来，该网点始终坚守“金融为民”初心，以创新服务模式织密反诈防护网，用实际行动守护群众财产安全，赢得了社会各界的广泛赞誉。

作为金融服务的前沿阵地，该网点充分发挥网点优势，将厅堂打造成沉浸式反诈宣传主阵地。在客户等候区精心设立反诈公众教育区，醒目位置摆放着涵盖网络贷款、刷单返利、冒充客服等常见诈骗类型的宣传折页、海报，张贴的国家反诈中心APP下载二维码清晰易扫。工作人员在业务办理过程中，主动开展“一对一”反诈提示，结合客户需求精准普及防范知识，让客户在等候办理业务的碎片化时间里，轻松掌握反诈技能，实现“办理一次业务，收获一份安全”。

为打破网点宣传的地域局限，该网点创新推出“上门办卡+反诈知识普及”便民服务模式，将金融服务与反诈宣传“打包”送到群众身边。近期，趁着企业工资卡集中办理的契机，该网点组织先后走进徽同信生物科技有限公司、安徽致良药业有限公司等多家企业。网点人员一边高效完成上门办卡业务，一边通过真实诈骗案例剖析、现场互动问答等形式，向企业员工讲解电信网络诈骗的新手段、新特点，重点提醒大家警惕冒充领导借钱、虚假投资理财等职场高发诈骗类型。同时，该网点还深入马元社区，穿梭在辖区多家商户之间，用通俗易懂的方言讲解收款码诈骗、订单诈骗等常见骗局，手把手指导商户和居民下载安装国家反诈中心APP，开启来电预警功能，从技术层面筑牢安全防线。

自“皖融e栈”反电诈宣传教育基地创建以来，无论是在网点厅堂、企业，还是社区，都能看到网点人员忙碌的身影，他们用专业的讲解、耐心的服务，让反诈知识深入人心，营造出“人人识诈、人人防诈、人人反诈”的浓厚社会氛围。

下一步，邮储银行亳州市分行将继续深化“皖融e栈”反电诈宣传教育基地建设，不断创新宣传形式，丰富服务内容，让金融服务与反诈宣传深度融合，持续筑牢防范电信网络诈骗的坚固防线，为维护辖区金融安全和社会稳定贡献邮储力量。(孙倩)