邮储银行五河县支行：便民服务暖人心 打通服务“最后一公里”

市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯( 王盛喆)近日，邮储银行五河县支行聚焦群众金融需求，通过优化服务举措、延伸服务触角，将便民服务送到群众身边，赢得周边居民广泛认可。

在网点服务上，该行设立“便民服务专区”，整合社保缴费、社保卡激活、老年助餐卡开卡等民生业务，配备老花镜、急救包、雨伞等便民物品;针对老年客户，组建“服务队”手把手指导操作手机银行，助其跨越“数字鸿沟”。

同时，该支行组建“流动金融服务队”，携带移动设备深入12个社区、8个行政村，现场办理开户、医保缴费等业务，同步普及反诈知识。针对行动不便的特殊群体，推出上门服务，办理密码重置、养老金支取等业务，累计提供定制化服务89次。

邮储银行五河县支行行长表示，将持续完善“网点+社区+乡村”服务网络，让便民服务更“近”更“暖”，切实提升群众获得感。