邮储银行亳州市谯城支行：守护人民群众 筑牢反诈防线

近日，邮储银行亳州市谯城支行成功拦截一起针对中年客户的电信网络诈骗事件，充分体现了银行工作人员高度的职业敏感性和责任感。

一天下午，一位中年女客户前往邮储银行亳州市谯城支行，要求开通并下载手机银行，营业主管询问其使用原因时，该客户表示其儿子要给其打钱，自己想看看账户的信息。查询该客户账户状态为长期未使用已处于暂非状态，该客户表示已经好几年未使用邮储银行卡。营业主管询问客户：既然很久没使用了，儿子给你打钱，可以通过微信或者打到你一直使用的账户内呀，为什么突然想起来使用邮储的账户了，客户支支吾吾，同时工作人员发现客户下载了诈骗软件，软件内可以让客户提现资金之类的内容。随即工作人员对客户进行了反诈骗的相关知识宣传，客户对银行工作人员的专业处置表示由衷感谢。

此次事件再次提醒我们，中年群体，特别是无业或者失业的客户因信息获取能力有限、防范意识相对薄弱，极易成为诈骗分子的目标。作为金融服务机构，银行网点不仅是资金流转的重要关口，更是防范电信诈骗的第一道防线。

下一步，邮储银行谯城支行将持续加强反诈宣传力度，不断提升服务水平，为每一位客户的财产安全保驾护航。(王晓莉)